（1）處理依據

主要依據有四個(gè)方面：質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)況資料；具有法律效力的，得到有關(guān)當事各方認可的工程承包合同、設計委托合同、材料或設備購銷(xiāo)合同以及監理合同或分包合同等合同文件；有關(guān)的技術(shù)文件、檔案和相關(guān)的建設法規。

（2）上報程序

工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，事故現場(chǎng)有關(guān)人員應當立即向工程建設單位負責人報告；工程建設單位負責人接到報告后，應于1h內向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉建設主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報告。情況緊急時(shí)，事故現場(chǎng)有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉建設主管部門(mén)報告。

（3）事故報告的內容

①事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項目名稱(chēng)、工程各參建單位名稱(chēng)；

②事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

③事故的初步原因；

④事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

⑤事故報告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

⑥其他應當報告的情況。

（4）事故報告后出現新情況，以及事故發(fā)生之日起30天內傷亡人數發(fā)生變化的，應當及時(shí)補報。

（5）質(zhì)量問(wèn)題的處理

對事故負有責任的建設、勘察、設計、施工、監理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)其中一項或多項處罰，對事故負有責任的注冊人員分別給予罰款、停止執業(yè)、吊銷(xiāo)執業(yè)資格證書(shū)、終身不予注冊其中一項或多項處罰。