按照《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語(yǔ)》(GB／T19000—2008/ISO 9000：2005)的定義:“質(zhì)量管理是指確立（?。┘皩?shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作?！?/p>

A.工作計劃

B.發(fā)展方向

C.工程目標

D.質(zhì)量方針

正確答案：D

正確答案：按照《質(zhì)量管理體系  基礎和術(shù)語(yǔ)》(GB／T 19000—2008／ISO 9000：2005)的定義：“質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作”。參見(jiàn)教材P145。