下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是（ ）。
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下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是（ ）。
A.知識、經(jīng)驗水平的差距導致的障礙
B.對信息的態(tài)度不同造成的障礙
C.下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙
D.組織機構過(guò)于龐大、中間層次過(guò)多構成的障礙
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙；個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過(guò)于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì )浪費大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過(guò)多，同樣也浪費時(shí)間，影響效率。選項ABC屬于個(gè)人溝通障礙。
本題涉及知識點(diǎn)：溝通能力和溝通障礙
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