2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師兩種執業(yè)資格考試報名工作將于7月16日同時(shí)開(kāi)展，時(shí)間緊，任務(wù)重。為了順利完成本次考試報名工作，貫徹落實(shí)省委省政府“轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動(dòng)精神，樹(shù)立培訓中心窗口單位的良好形象，本著(zhù)統一調度、分工協(xié)作、責任明確的原則，制定以下工作方案：

一、工作目標

在省人社廳2018年度一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報名文件規定的時(shí)間內順利、高效完成2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報名工作；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓參加執業(yè)資格考試報名的人員滿(mǎn)意。

二、報名時(shí)間

報名時(shí)間：2018年7月16日08：00至2018年7月26日18：00；

交費時(shí)間：2018年7月16日08：00至2018年7月27日18：00.

三、組織機構及職責

成立2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報名工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)王高遠，副組長(cháng)周鵬、張玉社。下設三個(gè)工作小組，負責報名期間與人社廳考試中心及建設廳各單位的協(xié)調，安排部署和調配工作人員力量，確保報名期間各項工作有序展開(kāi)。王維具體牽頭組織落實(shí)各項具體工作。

審核組：負責報名人員的網(wǎng)上報名資格審核，負責與人社廳考試中心溝通、協(xié)調和解決報名中出現的各種具體問(wèn)題，確保資格審核認真、及時(shí)、準確。

組長(cháng)：王維

擬定成員：蘇婕（主審房地產(chǎn)估價(jià)師）、曹梅玲（主審一級建造師增項）、鮑海濤、王德武等7人。

工作地點(diǎn)：辦事大廳

咨詢(xún)組：負責對來(lái)現場(chǎng)咨詢(xún)人員的引導和解答咨詢(xún)；負責接聽(tīng)5部報名咨詢(xún)電話(huà)，解答和處理考生報名期間電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題。

組長(cháng)：劉靜

擬定成員：5人。

工作地點(diǎn)：辦事大廳、辦公室

保障組：負責張貼報名指示牌；負責與廳有關(guān)部門(mén)、電信部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )公司聯(lián)系，保證報名期間電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通；負責報名現場(chǎng)的人員、財物安全，做好安全防護應急預案，并提前組織演練，負責報名期間的警戒工作。

組長(cháng)：孫進(jìn)

成員：楊益民、王彥志、王健

四、相關(guān)保障

1、在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌及辦公室編號與任務(wù)區分；

2、7月13日（星期五）組織審核組、咨詢(xún)組人員進(jìn)行相關(guān)培訓，認真學(xué)習相關(guān)考試報名文件，每人一份《關(guān)于做好2018年度全國一級建造師執業(yè)資格考試報名工作的通知》、《關(guān)于做好2018年度全國房地產(chǎn)估價(jià)師執業(yè)資格考試報名工作的通知》、《專(zhuān)業(yè)對照表》、《2018年全國一級建造師執業(yè)資格考試報名資格審查流程及有關(guān)問(wèn)題解答》、《2018年甘肅省全國一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師資格考試報名實(shí)施方案》；

3、做好接待大廳飲水機、紙杯保障；

4、中心財務(wù)與省人社廳考試中心做好報名費結算相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、工作要求

1、提高認識，增強服務(wù)意識。一級建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報名是中心年度重點(diǎn)工作之一，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務(wù)于該項工作大局，在不影響其他工作的前提下，統一調度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項工作。全體人員要充分認識到做好這次報名審核工作是維護建設廳窗口單位良好形象的有利時(shí)機，結合省委省政府“轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動(dòng)精神，全心全意為廣大考生提供高效、便捷、熱情周到的服務(wù)。

2、落實(shí)責任，嚴格執行制度。報名期間嚴肅工作紀律，工作人員按時(shí)上、下班，上班前做好各項工作準備，工作期間嚴禁擅自脫崗、玩忽職守，報名期間無(wú)重大事情一律不得請假，如需要加班應積極配合。工作人員根據各自承擔的任務(wù)，熟練掌握法律法規和辦事流程，嚴格履行工作責任和義務(wù)，嚴禁工作中出現被通報、舉報、曝光等重大差錯。

3、提高標準，樹(shù)立窗口形象。要嚴把工作標準、服務(wù)標準兩個(gè)關(guān)口，工作使用規范的文明用語(yǔ)，工作人員應當耐心細致地做好各項工作，杜絕簡(jiǎn)單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹(shù)立培訓中心良好的窗口形象。

本次報名對外公布5部咨詢(xún)電話(huà)，其中0931-4659952是房地產(chǎn)估價(jià)師咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，其他業(yè)務(wù)電話(huà)工作人員都必須認真及時(shí)接聽(tīng)，遇到考生咨詢(xún)，均應熱情、全面回答，不得推諉，對一些復雜問(wèn)題，應當留下對方聯(lián)系方式，并及時(shí)處理、給考生回復。

考試報名過(guò)程中，有特殊情況需要調整的，應提前向各組組長(cháng)報告，經(jīng)考試報名工作領(lǐng)導小組研究決定后及時(shí)調整，不得擅離職守、擅做決定。

六、咨詢(xún)電話(huà)：0931-4659970 0931-4658602 0931-4657806 0931-4806670 0931-4659952（房地產(chǎn)估價(jià)師）

咨詢(xún)時(shí)間（工作日）：

上午8：40~12：00

下午2：30~6：00

甘肅省建設職工教育培訓中心

2018年7月11日