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2016監理工程師《質(zhì)量控制》：ISO質(zhì)量管理體系的特征
| 符合性 | 質(zhì)量管理體系的設計、建立（最高管理者）應符合行業(yè)特點(diǎn)、組織規模、人員素質(zhì)和能力 |
| 系統性 | 相互關(guān)聯(lián)和相互作用的子系統組成的復合系統。 包括：組織結構、程序、過(guò)程、資源 |
| 全面有效性 | 既能滿(mǎn)足組織內部質(zhì)量管理的要求，又能滿(mǎn)足組織與顧客的合同要求，還能滿(mǎn)足第二方認定、第三方認證和注冊的要求（滿(mǎn)足各方） |
| 預防性 | 有一定的防止重要質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的能力 |
| 動(dòng)態(tài)性 | 通過(guò)體系持續運行和動(dòng)態(tài)管理使其最佳化 |
| 持續受控 | 應保持過(guò)程及其活動(dòng)持續受控 |
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