定義：質(zhì)量是指一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。

　　固有特性包括了明示的和隱含的特性。滿(mǎn)足要求是指滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方的要求，包括法律法規及標準規范的要求。

　　建設工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱(chēng)工程質(zhì)量，是指建設工程滿(mǎn)足相關(guān)標準規定和合同約定要求的程度，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、節能與環(huán)境保護等方面所有明示和隱含的固有特性。

　　建設工程質(zhì)量的特性主要表現在以下七個(gè)方面：

　?。?）適用性，即功能，是指工程滿(mǎn)足使用目的的各種性能。包括：理化性能；結構性能；使用性能；外觀(guān)性能。

　?。?）耐久性，即壽命，是指工程在規定的條件下，滿(mǎn)足規定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。

　?。?）安全性，是指工程建成后在使用過(guò)程中保證結構安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。

　?。?）可靠性，是指工程在規定的時(shí)間和規定的條件下完成規定功能的能力。

　?。?）經(jīng)濟性，是指工程從規劃、勘察、設計、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。工程經(jīng)濟性具體表現為設計成本、施工成本、使用成本三者之和。

　?。?）節能性，是指工程在設計與建造過(guò)程及使用過(guò)程中滿(mǎn)足節能減排、降低能耗的標準和有關(guān)要求的程度。

　?。?）與環(huán)境的協(xié)調性，是指工程與其周?chē)鷳B(tài)環(huán)境協(xié)調，與所在地區經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調以及與周?chē)呀üこ滔鄥f(xié)調，以適應可持續發(fā)展的要求。

　　上述七個(gè)方面的質(zhì)量特性彼此之間是相互依存的。