在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)應綜合考慮工程監理單位的具體管理狀況，以達到提高企業(yè)管理水平、提高監理服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)信譽(yù)度和提高市場(chǎng)競爭能力的目的。其主要工作包括：領(lǐng)導決策、統一思想；確定組織結構，擬定貫標計劃；教育培訓，達成共識；現狀調查與分析；制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；健全體系機構，明確職責權限。

　　1.領(lǐng)導決策，統一思想

　　最高管理者要統一各管理層的思想認識，確定并建立質(zhì)量管理體系的目標。

　　2.成立班子，擬訂計劃

　　工作班子劃分為領(lǐng)導班子、領(lǐng)導小組和職能小組三個(gè)層次。第一層次的領(lǐng)導班子由監理單位最高管理者作為負責人。領(lǐng)導班子的主要任務(wù)包括：質(zhì)量管理體系建設的總體規劃；制定質(zhì)量方針和目標；按職能部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。

　　第二層次為領(lǐng)導小組。由監理單位質(zhì)量部門(mén)和技術(shù)部門(mén)的領(lǐng)導共同牽頭，各職能部門(mén)領(lǐng)導（或代表）參加。其主要任務(wù)是按照質(zhì)量管理體系建設的總體規劃具體組織實(shí)施。

　　第三層次為質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)的職能小組。根據各職能的分工，明確質(zhì)量管理體系條款的責任單位并確定編寫(xiě)人員。

　　3.教育培訓，統一認識

　　應按照ISO標準的要求，對監理單位的決策層、管理層和執行層分別進(jìn)行培訓。

　　4.調查現狀，分析評價(jià)

　　應根據ISO 9000標準的要求對監理單位現狀進(jìn)行調查和分析，對現有的管理體系進(jìn)行分析評價(jià)，確定各個(gè)過(guò)程和子過(guò)程巾應開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)。明確現有的工作流程和管理方法與標準要求有哪些差距。

　　5.制定方針，明確目標

　　質(zhì)量方針是組織總的質(zhì)量宗旨和方向，質(zhì)量目標是指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。質(zhì)量方針必須通過(guò)質(zhì)量目標的執行和實(shí)現才能得到落實(shí)，質(zhì)量目標的建立為組織的運作提供了具體的要求，質(zhì)量目標應以質(zhì)量方針為框架具體展開(kāi)。

　　6.健全機構，明確職權

　　建立健全質(zhì)量管理體系機構，為監理單位擁有科學(xué)管理模式、嚴謹工作作風(fēng)、高水平服務(wù)的基礎。