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卓越績(jì)效評價(jià)準則與ISO 9000的比較
?。ㄒ唬┫嗤c(diǎn)
1.基本原理和原則相同
?、俳⒃谌尜|(zhì)量管理的理論基礎上，采用PDCA循環(huán)基本原理。
?、诎隧椯|(zhì)量管理原則都適用
2.基本理念和思維方式相同
把所有質(zhì)量要求和組織的職能要求統一起來(lái)，都是面向顧客、面向過(guò)程、面向持續改進(jìn)的。
3.使用方法（工具）相同
包括價(jià)值工程與分析；質(zhì)量功能展開(kāi)；企業(yè)流程再造等。
?。ǘ┎煌c(diǎn)
ISO9000
卓越績(jì)效模式
導向
標準化導向
戰略導向
驅動(dòng)力
市場(chǎng)準入
市場(chǎng)競爭
評價(jià)方式
符合要求就行
過(guò)程和結果診斷
關(guān)注點(diǎn)
關(guān)注過(guò)程
關(guān)注結果
目標
顧客滿(mǎn)意
相關(guān)方滿(mǎn)意
責任人
強調領(lǐng)導責任
對組織的要求
不違法違規
組織的社會(huì )責任
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蘇公網(wǎng)安備32128202000920號
