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質(zhì)量管理體系的審核與評審
1.審核的分類(lèi)與目的
| 分類(lèi) | 定義 | 特點(diǎn) |
| 內部審核 | 監理單位內部的質(zhì)量保證活動(dòng) | 是質(zhì)量管理體系的審核 |
| 外部審核 | 由業(yè)主或第三方組織審核員對監理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實(shí)施狀況審核，也是對質(zhì)量保證能力的審核 | 是質(zhì)量保證能力的審核，審核范圍比內部小 |
內部審核的主要內容：
?、儋|(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否可行；
?、谫|(zhì)量管理體系文件是否覆蓋企業(yè)所有主要質(zhì)量活動(dòng)，各文件之間接口是否清楚；
?、劢M織結構能否滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運行的需要，各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責是否明確；
?、苜|(zhì)量記錄能否起到見(jiàn)證作用；
?、萑粘９ぷ髦匈|(zhì)量管理體系文件規定執行情況。
2.質(zhì)量管理體系審核的原則
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎 |
| 公正表達 | 真實(shí)、準確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養 | 在審核中勤奮，并具有判斷力 |
| 獨立性 | 獨立性是保證審核的公正性和審核結論客觀(guān)的基礎 |
| 基于證據的方法 | 得出可信和可重現的審核結論的合理方法 |
3.質(zhì)量管理體系審核的內容與程序
| 內部審核應注意 | 外部審核的內容 |
| ①試運行階段，審核體系的符合性和適用性； 正式運行階段，重點(diǎn)則在符合性（符合質(zhì)量目標和方針） ②在試運行中要對所有要素審核一遍 |
質(zhì)量管理體系審核或認證合同中規定的標準、質(zhì)量管理體系文件等以及企業(yè)是否按規定有效運行了管理體系 |
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎 |
| 公正表達 | 真實(shí)、準確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養 | 在審核中勤奮，并具有判斷力 |
| 獨立性 | 獨立性是保證審核的公正性和審核結論客觀(guān)的基礎 |
| 基于證據的方法 | 得出可信和可重現的審核結論的合理方法 |
4.質(zhì)量管理體系的管理評審
監理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現狀及其對質(zhì)量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價(jià)。
內、外部審核結果可作為評審的依據之一。
最高管理者應按規定的時(shí)間間隔開(kāi)展質(zhì)量管理體系的管理評審活動(dòng)。
方式：調查研究、分析情況后提出評審報告草案，在召開(kāi)評審會(huì )議討論
5.質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)
質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續改進(jìn)。
持續改進(jìn)的過(guò)程：
◆發(fā)現持續改進(jìn)的機會(huì )
◆糾正措施
◆預防措施
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