掃碼添加老師進(jìn)群
監理工程師復習：GB/T19000—2000族標準質(zhì)量管理原則
建設工程教育網(wǎng)整理2016年監理工程師資料，更多監理工程師考試輔導復習指導資料，請訪(fǎng)問(wèn)建設工程教育網(wǎng)監理工程師欄目。2016年監理工程師輔導全面招生>>
（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于其顧客，因此，組織應理解顧客當前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望。
（2）領(lǐng)導作用
領(lǐng)導者建立組織統一的宗旨及方向。他們應當創(chuàng )造并保持使員工能充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。
（3）全員參與
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。
（4）過(guò)程方法
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結果。
（5）管理的系統方法
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。
（6）持續改進(jìn)
持續改進(jìn)整體業(yè)績(jì)應當是組織的一個(gè)永恒的目標。
（7）基于事實(shí)的決策方法
有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
（8）與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。
責任編輯：youyou
54:00
30:20
42:06
56:15
蘇公網(wǎng)安備32128202000920號
