2016監理復習資料:項目管理成熟度模型存在的不足之處
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從上述分析可知,用綜合指標定量分析的方法是一種通用性較好,應用較為廣泛的項目管理成熟度模型的測量方法,但現有的模型也存在許多不足之處:
1)評價(jià)指標中側重于項目管理的過(guò)程能力指標,而缺乏像項目團隊文化和項目管理人員這樣的軟指標。項目管理的成熟度并不完全等同于項目管理的成熟度。由于沒(méi)有任何過(guò)程是孤立存在的,組織方式、支持該過(guò)程的系統、組織的主流文化等都會(huì )對每一個(gè)過(guò)程的推進(jìn)情況產(chǎn)生影響??梢?jiàn);過(guò)程能力并不能代表項目管理能力的全部。項目團隊文化反映了管理成熟度軟的方面,項目要求有所倡導的團隊文化,現代項目管理核心理念,價(jià)值觀(guān)與行為準則;
項目管理人員反映了項目管理成熟度“人”的能力方面,須符合專(zhuān)業(yè)資質(zhì)要求。這些軟指標在表征項目管理成熟度時(shí)是必不可少的,隨著(zhù)成熟度等級的提高,項目團隊文化等軟指標必然會(huì )相應提高,同時(shí)項目團隊文化的改善必然促進(jìn)企業(yè)成熟度的提高。
2)重疊性問(wèn)題。
①蛛網(wǎng)模型雖然可以表征成熟度的等級,但還存一些問(wèn)題。項目的過(guò)程能力是一個(gè)不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)在到達某一等級后還會(huì )繼續往前發(fā)展。因此,它們中的許多指標可能已經(jīng)超越了本等級,甚至有的指標還未達到本等級,只是加權平均估算出成熟度狀況。
②這樣一種項目管理成熟度模型只是模糊地表達了項目管理成熟度,對于項目管理能力中的不足和優(yōu)勢卻視而不見(jiàn),不利于發(fā)現項目管理過(guò)程中的不足。不利于確定進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)和突破口。
③項目管理成熟度從一個(gè)等級到更高等級有很長(cháng)一段時(shí)間的過(guò)渡,實(shí)際上大部分情況下企業(yè)不是處在某一個(gè)等級上而是處在過(guò)渡過(guò)程中,因此,僅以某一個(gè)等級來(lái)反映成熟度指標往往不能反映其真實(shí)的情況。