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和諧社會(huì )建設，是黨中央在十七大報告中重點(diǎn)提出新時(shí)期的一項重要任務(wù)，作為社會(huì )的一個(gè)構成細胞——施工項目，管理的主要目的仍然是和諧建設、和諧管理，而要達到和諧，協(xié)調和交往是關(guān)鍵。構建和諧的工作環(huán)境是現代施工企業(yè)項目管理的一項重要內容，協(xié)調工作是做好其他一切工作的基礎。

1.交往協(xié)調工作特點(diǎn)。項目協(xié)調的范圍包括內部關(guān)系的協(xié)調、近外層關(guān)系的協(xié)調和遠外層關(guān)系的協(xié)調。人際關(guān)系的協(xié)調，協(xié)調的對象主要是相關(guān)工作結合的過(guò)程中人與人之間在管理工作中的聯(lián)系和矛盾。組織關(guān)系的協(xié)調，通常包括項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層，以及與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系。供求關(guān)系協(xié)調，通常包括企業(yè)物資供應部門(mén)、建設單位物資供應部門(mén)與項目經(jīng)理部之間的關(guān)系協(xié)調，各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調。協(xié)作配合之間的關(guān)系協(xié)調，通常包括項目經(jīng)理部?jì)炔扛鞑块T(mén)之間、上下級之間、管理層與作業(yè)層之間，以及與各近外層協(xié)作單位之間的協(xié)調。約束關(guān)系的協(xié)調，通常包括項目經(jīng)理部與遠外層關(guān)系的協(xié)調，與有法律法規約束關(guān)系的各單位（如：政府、環(huán)保、衛生、綠化、交通等）關(guān)系的協(xié)調和與有合同約束關(guān)系的建設單位之間關(guān)系的協(xié)調。轉自項目管理者聯(lián)盟

2.交往協(xié)調工作存在問(wèn)題。

（1）項目經(jīng)理部?jì)炔抗ぷ骰靵y。主要表現在：由于總體目標不明，各職能部門(mén)之間的興趣和目標不同，有各自的打算和做法，有些甚至是對立的；由于缺乏交往和必要的聯(lián)絡(luò )，項目部?jì)炔渴繗獠粔?，面對項目?shí)施過(guò)程中遇到的一些挫折和危機，有些喪失斗志；由于信息不暢，指揮不靈，項目實(shí)施過(guò)程中出現各種混亂現象，人們對合同、各種指令和責任書(shū)理解不一或不能理解，因而在實(shí)施過(guò)程中各自為政，使項目失控。

（2）與外部關(guān)系未理順。主要表現在：項目經(jīng)理部的工作得不到建設單位、監理單位、設計單位等近外層關(guān)系單位的支持，有時(shí)甚至是對立的；項目經(jīng)理部不召開(kāi)協(xié)調會(huì )議或者在協(xié)調會(huì )議上不討論重要的協(xié)調事務(wù)，而是偏離議題，或者是正常的協(xié)調會(huì )議總是被打斷和干擾，達不到應有的效果；項目部?jì)炔?、項目部與遠外層、項目部與近外層三個(gè)層次之間的信息交往不暢，以至于信息得不到正確傳遞，影響了項目的正常運作，甚至是相互之間產(chǎn)生一些抱怨。