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1、工程監理的信息流模式

信息流的模式根據監理實(shí)施對象的不同，一般可分為縱向垂直信息流模式和橫向或網(wǎng)絡(luò )狀信息流模式。在縱向信息流模式下，由于傳遞順序的不同，可分為上行流（自下而上的信息流）和下行流（自上而下的信息流）。

在縱向信息流模式下，由于監理是根據監理委托合同，受業(yè)主委托對工程項目實(shí)施監理。因此，對業(yè)主的信息流是上行流。監理通過(guò)監理工程師聯(lián)系單和監理工程師通知單，定期或不定期向業(yè)主匯報工程項目的投資、質(zhì)量和進(jìn)度情況，這也是業(yè)主獲取工程實(shí)施項目信息的主要途徑。對施工方來(lái)說(shuō)，由于是被監理的關(guān)系，因此，對施工方的信息流是下行流。監理一般通過(guò)監理實(shí)施細則、工程質(zhì)量評估報告、監理工程師通知單和工序報驗單對施工方進(jìn)行投資、質(zhì)量和進(jìn)度的綜合控制。

在橫向或網(wǎng)絡(luò )狀信息流模式下，一般是工程監理的內部具有相同或相近權力、地位、職能等級者之間的橫向信息交流，主要存在于操作層。工程監理的同級橫向聯(lián)系是協(xié)調組織行為、解決實(shí)際問(wèn)題的重要途徑，它與縱向垂直信息流是

互為補充的，如土建監理工程師與造價(jià)監理工程師、成本監理工程師與合同監理工程師、各不同專(zhuān)業(yè)監理員之間的信息流等。

2、信息流的流程分析

在工程項目的監理過(guò)程中，對信息流的流程分析就是指對整個(gè)工程周期所需要的信息，從采集、處理、輸出到運用的全面規劃。通過(guò)信息資源規劃，梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立項目信息標準和信息系統模型，這也是整個(gè)項目實(shí)施控制的先決條件（圖1）。

對工程監理的信息流流程進(jìn)行如下分析：

(1)在項目進(jìn)程中(包括前期策劃、設計和計劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程)，不斷收集項目實(shí)施狀況和環(huán)境的信息，特別是項目實(shí)施狀況的原始資料和各種數據。

(2)對信息進(jìn)行整理，得到各種報告。

(3)對信息進(jìn)行分析研究并得到供決策的信息。

(4)針對項目的實(shí)施狀況和環(huán)境狀況的信息作出對項目實(shí)施過(guò)程調整的決策，發(fā)出指令，或調整計劃，或協(xié)調各方面的關(guān)系，以對項目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監控。

3、信息流的流通分析

在對工程監理的信息流流程分析中不難發(fā)現，監理一個(gè)大型預算(或大的進(jìn)度，或大的范圍)項目比監理一個(gè)按比例來(lái)說(shuō)相對較小的項目要困難的多?為什么會(huì )有如此的現象。因為在信息流的流通過(guò)程中，信息的流量與項目的投資、規模、人數并不是線(xiàn)性關(guān)系。為了有效說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，現進(jìn)行如下的數據處理，可以更直觀(guān)地看清這個(gè)問(wèn)題。

一個(gè)有nc個(gè)信息流通節點(diǎn)的系統，節點(diǎn)間信息流通渠道為Ncb個(gè)，此處

Ncb =nc (nc—1)／2nc2

正比于nc2，此處比用nc更準確。因為這樣可以表明至少>1，意味著(zhù)信息流通渠道是以節點(diǎn)數的平方級增長(cháng),也就是說(shuō)，Ncb是幾何增長(cháng)而不是線(xiàn)性增長(cháng)。

信息傳送的數據總數Ncb是節點(diǎn)數字之和,每個(gè)節點(diǎn)的平均信息數為nm，那么Nm=ncNcb。但多數情況是個(gè)體回應接收信息的同時(shí)會(huì )產(chǎn)生新信息，每個(gè)節點(diǎn)的信息數正比于節點(diǎn)數：nm∝nc。正如人們最初期待的那樣(只是認為,信息總數正比于渠道總數)，信息總數也正比于節點(diǎn)數的平方：

Nm∝nc2

將每個(gè)人接受信息或數據的比率取極限,我們可以完全理解并整合相關(guān)項目信息，信息的數量增加代表理解力的增加。但無(wú)論如何，增加的這些信息并在流通中會(huì )帶來(lái)相應的成本上升。

由于項目管理系統中全部信息所包含的內容(它們必須是在一開(kāi)始就包含了冗余的和有誤導性的甚至是錯誤的信息)對于全部信息數量Nm而言大體是均衡的，那么總量信息I也會(huì )隨著(zhù)節點(diǎn)數量的平方而增長(cháng)。

I∝nc 2

這些推算可以解釋巨大的信息數量會(huì )引起項目大型化。信息在節點(diǎn)數平方級的增長(cháng)必須控制住，但是預算一般是線(xiàn)性增長(cháng)。因此，從信息流流通的角度來(lái)看，監理一個(gè)大型預算(或大的進(jìn)度，或大的范圍)的項目更難于精確管理，因為它包含了如此之多的信息，且資源不能同規模增長(cháng)。

4、施工現場(chǎng)的信息流分析

施工現場(chǎng)監理的信息是以項目實(shí)施的技術(shù)數據為主，如施工方案、工程量計算、技術(shù)規范等，也包括大量的經(jīng)濟、管理及其他附屬數據生成的資料數據，如合同資料、決算數據、材料價(jià)格、造價(jià)審計、進(jìn)度計劃等。

在現場(chǎng)施工準備階段，監理應了解工程進(jìn)展情況，確定施工圖設計文件供應的具體日期，接收各批次資料。在現場(chǎng)會(huì )同業(yè)主、設計單位和施工單位，組織監理會(huì )議，進(jìn)行圖紙會(huì )審，了解設計意圖、目標、執行的規范及驗收標準，協(xié)調現場(chǎng)施工中的有關(guān)問(wèn)題。

在正式施工階段，隨著(zhù)工程的不斷進(jìn)展，圖紙會(huì )審中未發(fā)現的問(wèn)題會(huì )暴露出來(lái)。一方面，可能是設計單位設計中存在問(wèn)題。此時(shí)，監理向業(yè)主發(fā)出監理工程師聯(lián)系單，說(shuō)明設計圖紙的具體問(wèn)題，由業(yè)主出面協(xié)商解決；令一方面就是施工單位在施工過(guò)程中發(fā)現設計中存在問(wèn)題，或因施工條件變化必須補充設計。此時(shí)，由監理對施工單位報上來(lái)的設計圖紙的問(wèn)題進(jìn)行審核，審核完后報送業(yè)主，再由業(yè)主出面協(xié)商解決。