監理《質(zhì)量控制》考點(diǎn)：卓越績(jì)效評價(jià)準則與ISO 9000的比較
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知識點(diǎn)：卓越績(jì)效評價(jià)準則與ISO 9000的比較
?。ㄒ唬┫嗤c(diǎn)
1.基本原理和原則相同
2.基本理念和思維方式相同
3.使用方法（工具）相同
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| ISO 9000 | 卓越績(jì)效模式 | |
| 導向 | 標準化導向 | 戰略導向 |
| 驅動(dòng)力 | 市場(chǎng)準入 | 市場(chǎng)競爭 |
| 評價(jià)方式 | 符合要求就行 | 過(guò)程和結果診斷 |
| 關(guān)注點(diǎn) | 關(guān)注過(guò)程 | 關(guān)注結果 |
| 目標 | 顧客滿(mǎn)意 | 相關(guān)方滿(mǎn)意 |
| 責任人 | 強調領(lǐng)導責任 | |
| 對組織的要求 | 不違法違規 | 組織的社會(huì )責任 |
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