監理工程師正在處于緊張的備考時(shí)期，各位學(xué)員復習的都怎么樣呢？為了幫助大家備考，建設工程教育網(wǎng)精選大量極具代表性的習題，深入剖析解題思路，提煉高頻考點(diǎn)，指導學(xué)員熟悉考試題型、掌握命題規律、提高解題能力，幫助考生循序漸進(jìn)掌握知識點(diǎn)、全面夯實(shí)基礎，學(xué)習有條理，備考更輕松！

　　知識點(diǎn)：質(zhì)量管理體系的建立

（一）策劃（前期工作）

領(lǐng)導決策，統一思想

領(lǐng)導層的認識與投入是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。最高管理者要統一各管理層的思想認識，確定并建立質(zhì)量管理體系的目標。

成立班子，擬定計劃

制定方針，明確目標

方針：質(zhì)量方針，最高管理者發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向。 　　

目標：質(zhì)量目標，質(zhì)量方面追求的目的。

監理目標的制定要突出監理工作的服務(wù)性、公平性、科學(xué)性的要求。目標可以定性或定量進(jìn)行測量，反映出質(zhì)量管理體系運行的有效性。對方針和目標的適時(shí)修訂，為體系的持續改進(jìn)提供機會(huì )。

圖2-2質(zhì)量管理體系機構框圖

【例題。單選】根據GB/T 19000－2008族標準的術(shù)語(yǔ)定義：“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”稱(chēng)為（）。

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量戰略

C.質(zhì)量方針

D.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

【正確答案】C

【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

【例題。單選】質(zhì)量目標通常依據組織的（）制定。

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量方針

C.質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量需求

【正確答案】B

【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量目標應以質(zhì)量方針為框架具體展開(kāi)。