在發(fā)包人與承包人之間的索賠事件的處理和解決過(guò)程中，工程師是個(gè)核心。在整個(gè)合同的形成和實(shí)施過(guò)程中，工程師對工程索賠有如下影響：

（一）工程師受發(fā)包人委托進(jìn)行工程項目管理

如果工程師在工作中出現問(wèn)題、失誤或行使施工合同賦予的權力造成承包人的損失，發(fā)包人必須承擔合同規定的相應賠償責任。承包人索賠有相當一部分原因是由工程師引起的。

（二）工程師有處理索賠問(wèn)題的權力

（1）在承包人提出索賠意向通知以后，工程師有權檢查承包人的現場(chǎng)同期記錄。

（2）對承包人的索賠報告進(jìn)行審查分析，反駁承包人不合理的索賠要求，或索賠要求中不合理的部分?？芍噶畛邪俗鞒鲞M(jìn)一步解釋?zhuān)蜻M(jìn)一步補充資料，提出審查意見(jiàn)。

（3）在工程師與承包人共同協(xié)商確定給承包人的工期和費用的補償量達不成一致時(shí)，工程師有權單方面作出處理決定。

（4）對合理的索賠要求，工程師有權將它納人工程進(jìn)度付款中，簽發(fā)付款證書(shū)，發(fā)包人應在合同規定的期限內支付。

（三）在爭議的仲裁和訴訟過(guò)程中作為見(jiàn)證人

如果合同一方或雙方對工程師的處理不滿(mǎn)意，都可以按合同規定提交仲裁，也可以按法律程序提出訴訟。在仲裁或訴訟過(guò)程中，工程師作為工程全過(guò)程的參與者和管理者，可以作為見(jiàn)證人提供證據。

在一個(gè)工程中，發(fā)生索賠的頻率、索賠要求和索賠的解決結果等，與工程師的工作能力、經(jīng)驗、工作的完備性、作出決定的公平合理性等有直接的關(guān)系。所以在工程項目施工過(guò)程中，工程師也必須有“風(fēng)險意識”，必須重視索賠問(wèn)題。