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2015年監理工程師《質(zhì)量控制》每日一練（1.16）
組織要將顧客（ ?。┳鳛楦倪M(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)管理水平及不斷創(chuàng )新的動(dòng)力，以提高顧客的滿(mǎn)意和忠誠程度。
A．當前和未來(lái)的需求
B．消費水平
C．期望
D．偏好
E．信譽(yù)程度
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責任編輯：cj
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