一、單項選擇題

　　1.利用數據統計方法控制質(zhì)量的過(guò)程有：①進(jìn)行統計分析；②判斷質(zhì)量問(wèn)題；③收集整理質(zhì)量數據；④擬訂改進(jìn)質(zhì)量的措施；⑤分析影響質(zhì)量的因素。其步驟是（�。�
　　A.①⑤④③②
　　B.③①②④⑤
　　C.③①②⑤④
　　D.⑤③①②④

　　2.適用于對母體缺乏基本了解的抽樣方法是（�。�
　　A.系統抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法
　　D.單純隨機抽樣法

　　3.適用于流水線(xiàn)上取樣的是（�。�
　　A.系統抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法
　　D.單純隨機抽樣法

　　4.從組成母體的若干分批中抽取一定數量的分批，然后再從每一分批中隨機抽取一定數量的樣本是（�。�
　　A.系統抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法

　　5.將批分成若干層次，然后從這些層中隨機采集樣本是（�。�
　　A.系統抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法

　　6.極值L表示一組數據中的（�。�
　　A.最大值
　　B.最小值
　　C.最大值和最小值
　　D.較大值

　　7.極差R指數據中的（�。�
　　A.最大值與最小值之差
　　B.平均值與中位數之差
　　C.中位數與平均值之差
　　D.最大值與平均值之差

　　8.變異系數C，表示（�。�
　　A.數據的分散程度
　　B.數據集中的位置
　　C.相對波動(dòng)的大小
　　D.數據的離散程度

　　9.變異系數Cv的值等于（�。�
　　A.樣本標準差與中位數之比
　　B.樣本標準差與平均值之比
　　C.總體標準差與中位數之比
　　D.中體標準差與平均值之比

　　10.下列說(shuō)法正確的是（�。�
　　A.偶然性因素一般造成的影響比較大
　　B.應盡可能地避免系統性因素
　　C.原材料的規格和品種有誤屬于偶然因素
　　D.機具設備的正常磨損屬于系統因素

　　11.調查表的作用是（�。�
　　A.收集數據
　　B.處理數據
　　C.分析數據
　　D.論證數據

　　12.質(zhì)量控制常用的統計方法不包括（�。�
　　A.調查表
　　B.水平調查法
　　C.縱向調查法
　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　13.質(zhì)量控制常用的統計方法不包括（�。�
　　A.水平調查法
　　B.因果圖
　　C.流程圖
　　D.德菲爾法

　　14.分層法用于（�。�
　　A.識別可能的問(wèn)題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )
　　B.用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組歸類(lèi)
　　C.用于系統地收集數據，以獲取對事實(shí)的明確認識
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　15.頭腦風(fēng)暴法用于（�。�
　　A.識別可能的問(wèn)題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )
　　B.用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組歸類(lèi)
　　C.用于系統地收集數據，以獲取對事實(shí)的明確認識
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　16.樹(shù)圖用于（�。�
　　A.識別可能的問(wèn)題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )
　　B.將大量的有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組歸類(lèi)
　　C.系統地收集數據，以獲取對事實(shí)的明確認識
　　D.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　17.流程圖中活動(dòng)說(shuō)明應由（�。┍硎�。
　　A.圓
　　B.橢圓
　　C.菱形
　　D.矩形

　　18.下列不屬于偶然性因素的是（�。�
　　A.機具設備的正常磨損
　　B.操作方法的微小變化
　　C.機具設備發(fā)生故障
　　D.磨具的微小變形

　　19.下列不屬于系統性因素的是（�。�
　　A.操作方法的微小變化
　　B.機具設備發(fā)生故障
　　C.操作不按規程
　　D.儀器、儀表失靈或準確性差

　　20.下列說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.只有大批量生產(chǎn)的條件下，產(chǎn)品質(zhì)量分布符合正態(tài)分布曲線(xiàn)
　　B.對于單件、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，也符合正態(tài)分布
　　C.應用正態(tài)分布曲線(xiàn)的理論必須具備相對穩定的生產(chǎn)過(guò)程
　　D.應用正態(tài)分布曲線(xiàn)的理論必須要求檢查質(zhì)量數據準確

　　21.關(guān)于分層圖，下列說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.分層圖用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組歸類(lèi)
　　B.分組活動(dòng)中要激勵每個(gè)人創(chuàng )造性、充分地參與
　　C.此工具常用于歸納由水平對比法產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)
　　D.用廣義的術(shù)語(yǔ)闡述將要研究的主題

　　22.關(guān)于水平對比法，下列說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.水平對比法是把產(chǎn)品及服務(wù)的過(guò)程和性能與公認的領(lǐng)先者進(jìn)行比較
　　B.有助于認清目標和確定計劃編制的優(yōu)先順序
　　C.確定對比的項目應是過(guò)程及其輸出的關(guān)鍵特性
　　D.過(guò)程輸出對比不需要直接與顧客的需求相聯(lián)系

　　23.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，下列說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.頭腦風(fēng)暴法是引導小組成員創(chuàng )造性地思考，產(chǎn)生和澄清大量觀(guān)點(diǎn)、問(wèn)題的一門(mén)技術(shù)
　　B.頭腦風(fēng)暴法用于識別可能的問(wèn)題解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )
　　C.頭腦風(fēng)暴法包括產(chǎn)生和澄清兩個(gè)階段
　　D.澄清階段的目標就是產(chǎn)生盡可能多的觀(guān)點(diǎn)

　　24.關(guān)于因果圖，下列說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.在規定可能原因的類(lèi)別時(shí)不需考慮環(huán)境因素
　　B.因果圖用于分析因果關(guān)系，表達因果關(guān)系，并找出問(wèn)題的解決辦法
　　C.因果圖是適用于考慮并展示已知結果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具
　　D.其程序包括明確、扼要地確定結果

　　25.流程圖里面的開(kāi)始和結束用（�。┍硎�。
　　A.矩形
　　B.圓
　　C.橢圓
　　D.菱形

　　26.流程圖里面的決策用（�。┍硎�。
　　A.矩形
　　B.圓
　　C.橢圓
　　D.菱形

　　27.下列關(guān)于流程圖的說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.流程圖是用圖的形式將一個(gè)過(guò)程的步驟表示出來(lái)
　　B.流程圖用于描述現有的過(guò)程和設計新過(guò)程
　　C.流程圖并不能用于從物流到產(chǎn)品銷(xiāo)售或售后服務(wù)階段等任一過(guò)程的所有方面

　　28.下列關(guān)于樹(shù)圖的說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.樹(shù)圖用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　B.通過(guò)頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)不能轉成樹(shù)圖
　　C.通過(guò)分層圖列出的觀(guān)點(diǎn)可以轉成樹(shù)圖
　　D.樹(shù)圖可用于策劃和解決問(wèn)題

　　29.控制圖不用于（�。�
　　A.決定某一過(guò)程何時(shí)需要調整，何時(shí)需要保持
　　B.評估過(guò)程的穩定性
　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　D.確認某一過(guò)程的改進(jìn)

　　30.下列關(guān)于控制圖的說(shuō)法錯誤的是（�。�
　　A.控制圖適用于區分由異�；蛱厥庠�因所引起的波動(dòng)和過(guò)程固有的隨機波動(dòng)的一種工具
　　B.隨機波動(dòng)在預計的界限內有規律性地波動(dòng)
　　C.控制圖建立在數學(xué)統計學(xué)的基礎上
　　D.控制圖利用有效數據建立控制界限

　　二、多項選擇題

　　1.影響質(zhì)量變異的因素大致可分為（�。�
　　A.自然因素
　　B.環(huán)境因素
　　C.偶然性因素
　　D.系統性因素
　　E.人員因素

　　2.制作調查表，其程序包括（�。�
　　A.確立收集數據的具體目的
　　B.核實(shí)數據的準確性
　　C.識別為達到目的所需要的數據
　　D.確定由誰(shuí)以及如何分析數據
　　E.編制用于記錄數據的表格

　　3.質(zhì)量控制常用的統計方法包括（�。�
　　A.調查表
　　B.分層圖
　　C.因果圖
　　D.頭腦風(fēng)暴法
　　E.縱向調查法

　　4.因果圖應用于（�。�
　　A.分析因果關(guān)系
　　B.表達因果關(guān)系
　　C.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　D.通過(guò)識別癥狀、分析原因、尋求措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決
　　E.識別可能的問(wèn)題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )

　　5.因果圖內，在規定可能原因的主要類(lèi)別時(shí)，需要考慮的因素包括（�。�
　　A.數據和信息系統
　　B.環(huán)境
　　C.方法
　　D.人員
　　E.條件

　　6.流程圖應用于（�。�
　　A.描述現有的過(guò)程
　　B.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　C.設計新過(guò)程
　　D.評估過(guò)程的穩定性
　　E.確認某一過(guò)程的改進(jìn)

　　7.控制圖用于（�。�
　　A.決定某一過(guò)程何時(shí)需要調整
　　B.決定某一過(guò)程何時(shí)需要保持原有狀態(tài)
　　C.評估過(guò)程的穩定性
　　D.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　E.確認某一過(guò)程的改進(jìn)

　　8.直方圖應用于（�。�
　　A.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　B.確認某一過(guò)程的改進(jìn)
　　C.描述現有的過(guò)程
　　D.顯示波動(dòng)狀態(tài)
　　E.直觀(guān)地傳達有關(guān)過(guò)程情況的信息

　　9.直方圖的常見(jiàn)形態(tài)包括（�。�
　　A.雙峰型
　　B.偏向型
　　C.離散型
　　D.正常型
　　E.孤島型

　　10.排列圖應用于（�。�
　　A.按重要性順序顯示每一個(gè)項目對整體的作用
　　B.確認某一過(guò)程的改進(jìn)
　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　E.排列改進(jìn)的機會(huì )

　　11.在排列圖里，下列說(shuō)法正確的是（�。�
　　A.矩形用于表示每個(gè)項目相應的作用
　　B.累計頻數線(xiàn)用于表示各項目的累積作用
　　C.排列圖是為了對從發(fā)生頻次最低到最高的項目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)
　　D.通過(guò)區分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲得最佳的改進(jìn)效果
　　E.排列圖中長(cháng)方形的高度表示該項目的度量

　　12.常見(jiàn)的散布圖包括（�。�
　　A.強正相關(guān)
　　B.弱正相關(guān)
　　C.不相關(guān)
　　D.正弱相關(guān)
　　E.非線(xiàn)性相關(guān)

　　13.下列關(guān)于調查表的說(shuō)法正確的是（�。�
　　A.調查表用于系統地收集數據，以獲取對事實(shí)的明確認識
　　B.調查表是收集和記錄數據的一種形式
　　C.沒(méi)有必要評審并修訂表格
　　D.確定由誰(shuí)以及如何分析數據
　　E.通過(guò)收集和記錄某些數據來(lái)試用表格