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質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格考試

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農業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規定

2008-05-19 19:26 來(lái)源: 打印 | 收藏 |
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  第一條為維護農民的合法權益,明確農業(yè)機械產(chǎn)品銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱(chēng)為三包)責任和義務(wù),根據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關(guān)法律,制定本規定。

  1、本條是關(guān)于制定《農業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規定》宗旨和依據的規定。

  2、制定《農業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規定》的目的:一是,為了切實(shí)保護農民合法權益;二是,為了明確銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者的三包責任和義務(wù),完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度;三是,為了加強國家對銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者履行三包義務(wù)和承擔責任的監督管理。

  3、本規定的法律依據是《中華人民共和國質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關(guān)法律。

  “有關(guān)法律”包括《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國廣告法》等法律。

  第二條在中華人民共和國境內銷(xiāo)售給農民的農業(yè)機械產(chǎn)品(見(jiàn)附件一)適用本規定。

  未列入附件一的農業(yè)機械產(chǎn)品,銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》承擔產(chǎn)品三包責任。

  1、本條是關(guān)于本規定調整產(chǎn)品范圍的規定。

  2、本規定調整的產(chǎn)品,明確在本規定附件一《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中。

  列入《農業(yè)機構產(chǎn)品目錄》中的進(jìn)口產(chǎn)品適用于本規定。

  3、未列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》農業(yè)機械產(chǎn)品,依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔修理、更換、退貨及損失賠償的產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任。

  第三條農業(yè)機械產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品)實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負責三包的原則。

  銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同,不得免除依照法律、法規和本規定應當向農民承擔的三包責任和義務(wù)。

  本規定所稱(chēng)銷(xiāo)售者是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售者。

  本規定所稱(chēng)生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者。產(chǎn)品的進(jìn)口者視為生產(chǎn)者。

  本規定所稱(chēng)修理者是指與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者訂立修理合同,承擔產(chǎn)品修理業(yè)務(wù)的修理者。

  本規定所稱(chēng)農民包括農民個(gè)人、農戶(hù)、農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)、農民聯(lián)戶(hù)和直接從事農業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的農村集體經(jīng)濟組織。

  1、本條是關(guān)于農業(yè)機械產(chǎn)品銷(xiāo)售者承擔產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的規定。

  2、“誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負責三包的原則”,是指銷(xiāo)售者對售出的列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品必須依承擔三包責任,以防止銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者因責任不明,對農民的三包要求互相推脫責任,損害農民的合法權益。

  3、銷(xiāo)售者與供貨者、生產(chǎn)者、修理者訂立合同時(shí),應當遵守國家法律、法規的規定,不得利用合同條款免除銷(xiāo)售者三包義務(wù)和責任。否則,依據合同不得規避責任的原則,免責條款為無(wú)效條款。

  第四條本規定是履行三包規定的基本要求。國家鼓勵銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定嚴于本規定的三包實(shí)施細則。

  1、本條是關(guān)于承擔三包責任時(shí),有關(guān)責任基本要求的規定。

  2、“履行三包規定的基本要求,”是指本規定及其附件《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》、《內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期、主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》、《內燃機三包故障表》、《拖拉機三包故障表》、《聯(lián)合收割機三包故障表》中規定的產(chǎn)品范圍、三包期限、主要部件范圍、故障范圍、修理次數要求等。銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的三包責任、義務(wù)不得低于本規定的要求,低于本規定的按本規定處理。

  3、“國家鼓勵銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定嚴于本規定的三包實(shí)施細則”,是指國家提倡、支持銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定的三包實(shí)施細則比本規定的要求更有利于農民。銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者自身承諾中嚴于本規定要求的三包內容,作為明示擔保,應當按其承諾承擔三包責任。

  第五條銷(xiāo)售者應當履行下列義務(wù):

 。ㄒ唬┎荒鼙WC實(shí)施本規定的,不得銷(xiāo)售產(chǎn)品;(二)認真執行進(jìn)貨檢查驗收制度;

 。ㄈ┎粶输N(xiāo)售不符合法定標識要求的產(chǎn)品以及假日偽劣產(chǎn)品;

 。ㄋ模┍3咒N(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量;

 。ㄎ澹┊a(chǎn)品售出時(shí),應當開(kāi)箱檢驗或者向農民當面交驗、試機(車(chē));提供財政稅務(wù)部門(mén)統一監制的發(fā)貨票、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū);介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法;介紹產(chǎn)品使用、維護、保養注意事項;按裝箱單向農民清交隨機(車(chē))工具、附件、備件,并讓農民對所購產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行檢驗;

 。┺r忙季節應當有及時(shí)排除主要產(chǎn)品故障的措施;

 。ㄆ撸┩咨铺幚磙r民的查詢(xún)、投訴。

  1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者三包義務(wù)的規定。

  2、“不能保證實(shí)施本規定的,不得銷(xiāo)售產(chǎn)品”,是指銷(xiāo)售乾銷(xiāo)售列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品,應當按照本規定的要求,履行三包義務(wù),承擔三包責任,否則應停止銷(xiāo)售農機產(chǎn)品。有關(guān)行政執法部門(mén)應依法加強監督檢查。

  3、“進(jìn)貨檢查驗收制度”是《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規定的銷(xiāo)售者的義務(wù),是銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或者供貨者根據合同的約定,檢查、驗明供應產(chǎn)品質(zhì)量、分清雙方責任的一項重要手段。根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和需要,進(jìn)貨檢查驗收包括產(chǎn)品標識檢查、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和技術(shù)文件的檢查、備品備件和易損件的檢查、發(fā)動(dòng)機運轉是否正常檢查等等,對產(chǎn)品必要的內在質(zhì)量的檢查,可按銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者的約定執行。

  4、“法定標識”,是指法律、法規、規章以及強制性標準對產(chǎn)品標識的要求,對于本規定調整的產(chǎn)品主要包括:產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、產(chǎn)品標準編號、中文產(chǎn)品名稱(chēng)、廠(chǎng)名廠(chǎng)址、產(chǎn)品規格、型號、等級、性能說(shuō)明、主要參數、警示標志或者中文警示說(shuō)明及儲運注意事項、實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品,應當標明有效的生產(chǎn)許可證標記和編號。

  5、“保持銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量”,是指在通常保養條件下,產(chǎn)品應當保持或達到的質(zhì)量要求。

  6、“有效發(fā)貨票”,是指財政、稅務(wù)部門(mén)統一監制聽(tīng)發(fā)貨票,是產(chǎn)品售出的有效憑證。一般發(fā)貨票上應當載明銷(xiāo)售者印章、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、型號、金額等項內容。

  7、“三包憑證”,是指產(chǎn)品售出時(shí),須由銷(xiāo)售者按憑證內容填寫(xiě)完整,并提供給農民的可以對所購產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨的單據或憑證。

  8、“妥善處理農民的查詢(xún)、投訴”,是指根據法律要求,農民有權就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者查詢(xún)。經(jīng)查詢(xún)的產(chǎn)品如果確實(shí)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,銷(xiāo)售者就應當根據農民的要求,主動(dòng)承擔三包責任,解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

  第六條修理者應當履行下列義務(wù):

 。ㄒ唬┏袚行趦鹊拿赓M修理業(yè)務(wù),承擔有關(guān)收費修理業(yè)務(wù);

 。ǘ┚S護銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求不符的零配件,認真做好維修記錄,記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質(zhì)量狀況;

 。ㄈ┫蜣r民當面交驗修理后的產(chǎn)品及維修記錄,開(kāi)試機(車(chē));

 。ㄋ模┌凑招蘩砗贤募s定,保證修理費用和修理配件用于三包修理;

 。ㄎ澹┙邮茕N(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監督、檢查;

 。┍3殖S镁S修配件的合理儲備,確保維修工作的正常進(jìn)行,避免因缺少零配件而延誤維修時(shí)間;

 。ㄆ撸┺r忙季節應當有及時(shí)排除產(chǎn)品故障的能力和措施;

 。ò耍┓e極開(kāi)展上門(mén)修理和電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),妥善處理農民的投訴和修理質(zhì)量的查詢(xún)。

  1、本條是關(guān)于修理者三包義務(wù)的規定。

  2、“承擔三包有效期內的免費修理業(yè)務(wù)”,是指修理者應當按照本規定要求與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者訂立合同,免費為農民修理產(chǎn)品并保證產(chǎn)品修理的質(zhì)量。

  3、“承擔有關(guān)收費修理業(yè)務(wù)”,是指三包有效期外,修理者應當對農民送修的產(chǎn)品,及本規定第二十條情況下,農民要求修理的產(chǎn)品給以修理,并保證產(chǎn)品修理的質(zhì)量,同時(shí)按國家有關(guān)規定或約定收取費用。

  第七條生產(chǎn)者應當履行下列義務(wù):

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量應符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規定的要求:

  1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準,應當符合該標準;

  2、具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說(shuō)明的除外;

  3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

 。ǘ┊a(chǎn)品應當具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、三包憑證和有關(guān)技術(shù)文件;產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)應當按照國家標準規定的要求編寫(xiě);

 。ㄈ┱麢C應當按照狀箱單裝齊隨機(車(chē))工具、附件、備件;產(chǎn)品包裝和防銹處理應當符合國家標準和運輸部門(mén)的要求,切實(shí)起到保護產(chǎn)品的作用;

 。ㄋ模┰诋a(chǎn)品銷(xiāo)售地區設立維修網(wǎng)點(diǎn),負責指導處理重大疑難問(wèn)題;

 。ㄎ澹┌凑招蘩砗贤募s定,向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數量的修理配件、修理費用,并負責維修人員的技術(shù)培訓;

 。┍WC產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內繼續提供修理配件;

 。ㄆ撸﹨f(xié)助銷(xiāo)售者開(kāi)展三包工作;

 。ò耍┺r忙季節有及時(shí)處理各種主要農業(yè)機械故障的手段和措施;

 。ň牛┩咨铺幚磙r民的直接或者間接查詢(xún),并提供服務(wù)。

  1、本條是關(guān)于生產(chǎn)者三包義務(wù)的規定。

  2、“不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應當符合該標準”,“具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說(shuō)明的除外”,是法律、法規對產(chǎn)品質(zhì)量規定的必須滿(mǎn)足的要求,也是判斷生產(chǎn)者是否履行法律規定的義務(wù),是否應當承擔法律責任的依據!胺显诋a(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況”,對產(chǎn)品質(zhì)量作出明示承諾和保證,也是法律對產(chǎn)品質(zhì)量規定的明示擔保內容。產(chǎn)品質(zhì)量符合上述條件要求即為合格產(chǎn)品。

  3、“產(chǎn)品合格證”,是指生產(chǎn)者為表明出廠(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗合格,附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證書(shū)、合格標簽或者合格印章。這是生產(chǎn)者對其產(chǎn)品質(zhì)量作出的明示保證,也是法律規定生產(chǎn)者所承擔的一項產(chǎn)品標識義務(wù);

  “產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)”、是生產(chǎn)者根據國家、行業(yè)標準的規定,結合產(chǎn)品的特點(diǎn)采用文字、圖示、表格等向農民表明產(chǎn)品的用途、結構特征與工作原理、技術(shù)特性、尺寸重量、安裝調試、使用操作、故障分析與排除、安全保護及事故處理、保養維修、運輸儲存、開(kāi)箱及檢驗內容等方面的信息。其作用是指導農民正確地安裝、使用產(chǎn)品和對產(chǎn)品進(jìn)行必要維護、保養、修理;

  “三包憑證”中指由生產(chǎn)者隨出廠(chǎng)產(chǎn)品提供給農民,對產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨的單據,本規定第八條第2款列出了三包憑證的基本內容;

  “有關(guān)技術(shù)文件”,是指生產(chǎn)者根據產(chǎn)品特點(diǎn)和需要向農民提供的產(chǎn)品安裝圖、原理圖、基礎圖等圖樣和技術(shù)文件清單、備件明細表、易損件明細表、裝箱單、證明書(shū)等技術(shù)文件。

  4、“隨機(車(chē))工具、附件、備件”,是指產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí),根據產(chǎn)品的具體需要由生產(chǎn)者提供給農民的工具和附件、備件,其種類(lèi)與數量應與產(chǎn)品裝箱單一致。

  5、“在產(chǎn)品銷(xiāo)售地區設立維修網(wǎng)點(diǎn)”,主要指通過(guò)生產(chǎn)者在產(chǎn)品集中銷(xiāo)售地區設立維修網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)也包括在零散銷(xiāo)售地區通過(guò)合同約定,委托其他修理者承擔產(chǎn)品三包業(yè)務(wù)。

  6、“向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數量的修理配件”,是指生產(chǎn)者向修理者提供修理產(chǎn)品必須的技術(shù)資料和修理配件,有關(guān)事項應當通過(guò)合同約定。

  7、“修理費用”,是指用于列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中產(chǎn)品的修理所支付的費用。修理費由生產(chǎn)者提供,具體數額由生產(chǎn)者與承擔三包有效期內免費修理業(yè)務(wù)的修理者通過(guò)合同約定。

  8、“負責維修人員的技術(shù)培訓”,是指通過(guò)定期對維修人員的技術(shù)培訓,對難以判斷和處理的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、講解和處理。

  9、列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品進(jìn)口者,視為進(jìn)口產(chǎn)品的生產(chǎn)者,承擔本規定生產(chǎn)者的三包義務(wù)和責任。

  第八條產(chǎn)品的三包有效期包括整機三包有效期和主要部件在包有效期。內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農用運輸車(chē)的三包有效期應當不少于附件二的規定。其他產(chǎn)品的三包不效期不得少于一處。

  產(chǎn)品三包憑證應包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、型號,內燃機編號、產(chǎn)品編號;生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、郵政編碼;修理者名稱(chēng)、地址、電話(huà)、郵政編碼;整機三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應當包括送修時(shí)間、交貨時(shí)間、送修故障、修理情況記錄、退換貨證明等項目。

  1、本條是關(guān)于產(chǎn)品三包有效期限及三包憑證內容的規定。

  2、“三包有效期”,是指銷(xiāo)售乾根據本規定或者同農民的約定向農民承擔三包責任的有效期限:“整機三包有效期”是指銷(xiāo)售者對售出的整個(gè)產(chǎn)品承擔蛄包責任的有效期限:“主要部件三包責任的有效期”是指銷(xiāo)售者對售出產(chǎn)品的主要部件承擔三包責任的有效期限。

  3、“內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農用運輸車(chē)的三包有效期應當不少于附件二的規定”,是指內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農用運輸車(chē)的三包有效期應不少于附件二《內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》的規定。銷(xiāo)售者承諾的較附件二更長(cháng)的三包有效期,是銷(xiāo)售者的自我承諾,銷(xiāo)售者應當嚴格履行。

  4、“其他產(chǎn)品的三包有效期不少于一年”,是指列入《農業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品中,除內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農用運輸車(chē)以外的產(chǎn)品,其整機三包有效期應不少于一年。銷(xiāo)售者承諾的較一年長(cháng)的三包有效期,是銷(xiāo)售者的自我承諾,銷(xiāo)售者應當嚴格履行。

  5、對產(chǎn)品易損件的使用權期限,應按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中規定的時(shí)間執行,但易損件應符合產(chǎn)品標準的質(zhì)量要求。

  第九條三包有效期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計算,扣除因承擔三角民業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無(wú)維修配件待修的時(shí)間。

  1、本條是關(guān)于三包有效期限計算的規定。

  2、三角民有效期包括整機三包有效期和主要部件三包有效期,均自開(kāi)具發(fā)票之日起,至本規定或本規定附件二《內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割整機整三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》規定的三包有效期期滿(mǎn)之日(含當日、下同)止。例如,開(kāi)具發(fā)貨票日期為1998年9月1日,三包有效期為一年,則期滿(mǎn)之日為1999年9月1日。

  3、三包有效期最后一天為法定休假日的,以休假日結束的次日為期限的最后一天。

  4、三包有效期內,如果發(fā)生產(chǎn)品修理或因無(wú)修理零配件待修,其三包有效期應順延,順延時(shí)間為修理占用時(shí)間和無(wú)零配件待修時(shí)間。

  5、賒銷(xiāo)、賒購和分期付款的產(chǎn)品三包有效期應從實(shí)際交貨日期算起。

  第十條三包有效期內,產(chǎn)品出現故障,農民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。

  對于轉手購買(mǎi)且仍在三包有效期內的產(chǎn)品,農民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續享有三包權利。

  丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內的,仍應當享有三包權利。

  1、本條是關(guān)于在三包有效期內,辦理修理、更換、退貨的規定。

  2、“產(chǎn)品出現故障”,是指產(chǎn)品使用中喪失或者部分喪失功能,并包括存在威脅人身、財產(chǎn)安全的危險,具體表現為產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能;產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品或其包裝上明示的標準不符,或與產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等表明的質(zhì)量狀況不符;產(chǎn)品存在缺陷。

  3、“轉手購買(mǎi)且仍在三包有效期內的產(chǎn)品”,是指三包期內,經(jīng)本規定所稱(chēng)銷(xiāo)售者初次銷(xiāo)售后,農民從出讓者或者出售者那里取得或者買(mǎi)得的產(chǎn)品。對于涉及人身安全的產(chǎn)品,如拖拉機、農用運輸車(chē)等轉手時(shí)要按照有關(guān)規定,由有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品重新檢驗和狀況評估,并按規定辦理過(guò)戶(hù)手續。

  4、“丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內”,是指農民丟失發(fā)貨票和三包憑證,但是可以提供證明產(chǎn)品臉在三包期內的證據(如發(fā)貨票存根、發(fā)貨票影印件、由農用運輸車(chē)和拖拉機牌照可以查到的產(chǎn)品購買(mǎi)日期等),則農民仍然可以享受三包的權利。

  第十一條三包有效期內,產(chǎn)品出現故障,由三包憑證上指定的修理者免費修理(包括材料費和工時(shí)費)。

  就近未設指定修理單位的修理及運輸等問(wèn)題由銷(xiāo)售者負責解決,費用則銷(xiāo)售者承擔。具體事宜由農民與銷(xiāo)售者雙方商定。

  產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)明確的正常維護、保養、調整、檢修等,不屬三包修理的范圍。

  1、本條是關(guān)于在三包有效期內,由修理者免費承擔修理義務(wù)責任的規定。

  2、“三包憑證上指定的修理者”,包括生產(chǎn)者自行設置維修網(wǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)者通過(guò)與修理者簽訂修理合同的方式,由生產(chǎn)者指定的特約維修網(wǎng)點(diǎn)。

  3、整機三包有效期內,產(chǎn)品出現故障,應由修理者免費負責修理。

  4、在主要部件三包有效期內,本規定附件二《內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》所列產(chǎn)品的主要部件出現故障,應由修理者免費負責修理。

  5、“產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中明確的正常維護、保養、調整、檢修”,是指為了使產(chǎn)品保持正常狀態(tài),根據產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行的保護性調整、修理。

  第十二條三包有效期內產(chǎn)品發(fā)生故障,修理者應當自送修之日起40內排除故障并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)品損壞的,修理者負責為農民賠償產(chǎn)品本身的損失,費用由修理者承擔。

  1、本條是關(guān)于在三包有效期內,產(chǎn)品修理期限和因修理造成產(chǎn)品損壞有關(guān)責任的規定。

  2、“自送修之日起40日內”,指修理者接受農民送修產(chǎn)品之日的次日,計為第1日,至40日,包括第40日。

  3、“修理者負責為農民賠償產(chǎn)品本身的損失”,是指由于修理者技術(shù)水平、工作事故等原因造成產(chǎn)品損壞的,由修理者賠償損壞的產(chǎn)品,包括整機和零部件。

  第十三條三包有效期內送修的產(chǎn)品,自送修之日起超過(guò)40日未修好的,修理者應當在修理狀況中如實(shí)記載;銷(xiāo)售者應當憑此據免費為農民更換同型號同規格的產(chǎn)品,然后貪污向生產(chǎn)者、修理者追償。

  1、本條是關(guān)于修理者自產(chǎn)品送修之日起超過(guò)40日未修好產(chǎn)品,銷(xiāo)售者承擔更換責任的規定。

  2、超過(guò)40日未修好的,銷(xiāo)售者應當憑修理者出據的記錄,免費為農民更換同型號同規格的產(chǎn)品,不得收取任何費用。

  3、銷(xiāo)售者向農民承擔責任后,屬于產(chǎn)生者責任的,依法向生產(chǎn)者追償,屬于修理者責任的,依法向修理者追償。

  第十四條產(chǎn)品自售出之起15日內發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農民可以選擇貨或者修理,銷(xiāo)售者應當按照農民的要求負責換貨或者修理。

  產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準為依據,沒(méi)有國家、待業(yè)標準的,以產(chǎn)品的企業(yè)標準為依據。

  1、本條是關(guān)于產(chǎn)品自售出之日起15日內換貨或者修理責任的規定。

  2、產(chǎn)品自售出之日的次日計為第1日,至第15日內發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農民有權選擇換貨或者修理,換貨、修理沒(méi)有順序之分,修理不是換貨的必經(jīng)程序。銷(xiāo)售者應當按農民的要求免費給予換貨或修理,不得收取任何費用。

  3、“安全性能故障”,是指產(chǎn)品不符號安全、衛生要求,存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。

  4、“使用性能故障”,是指產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,或者不符合明示的質(zhì)量狀況。

  5、安全性能故障和使用性能故障的判定以產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準為依據,沒(méi)有國家標準、行業(yè)標準的,以產(chǎn)品的企業(yè)標準為依據。

  第十五條整機三包有效期內,內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農用運輸車(chē)以及對三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品,因附件三所列同一故障,修理兩次后仍不能正常使用,由修理者提供的修理記錄和證明,由銷(xiāo)售者負責為農民免費更換同型號同規格的產(chǎn)品。

  整機三包有效期內,上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,因同一安全性能或者同一性能故障,累計修理兩次后不能正常使用的,由修理者負責更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷(xiāo)售者負責為農民免費更換同發(fā)生地至修理地運送產(chǎn)品所支付的運輸費用。

  4、“依法向生產(chǎn)者追償”,是指依據《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十八條的有關(guān)規定向生產(chǎn)者追償。

  第二十一條主要部件三包有效期內發(fā)生故障,更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計算。

  1、本條是關(guān)于主要部件更換后,其三包有效期重新計算的規定。

  2、更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計算。更換時(shí),應在修理記錄上注明更換的主要部件和更換日期,并加蓋印蓋。

  第二十二條三包有效期內,對于農民的三包要求,銷(xiāo)售者應當自接到要求之日起7日內提出處理意見(jiàn)。超過(guò)7日未作答復,或者未按答復意見(jiàn)處理,或者處理不符合本規定的,農民可依據本規定自行處理,由此發(fā)生的費用(包括通訊費、運輸費、1至2人車(chē)船費和住宿費,修理費、更換零部件費)由銷(xiāo)售者承擔。

  1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者對農民三包要求提出處理意見(jiàn)的期限及銷(xiāo)售者不履行三包義務(wù),應承擔相關(guān)責任的規定。

  2、“外理不符合本規定”,是指銷(xiāo)售者未按本規定的要求承擔三包責任和義務(wù),具體指銷(xiāo)售者在三包有效期內不執行或者不完全執行本規定要求,如三包有效期限的計算規定、免費修理的規定、承擔退貨和換貨責任的規定等等。

  3、“農民可以根據本規定自選處理”,是指農民為了恢復產(chǎn)品的安全性能和使用性能而采取的措施。

  4、“發(fā)生的費用”,是指農民直接用于滿(mǎn)足三包要求的費用,應按當地的經(jīng)濟水平計算,包括通訊費、運輸費,1至2人的車(chē)船費、住宿費、修理費、更換零部件費。

  第二十三條對下列情況不實(shí)行三包,但應實(shí)行合理的收費修理:

 。ㄒ唬┮蚴褂、維護、保養不當,造成的早期磨損和故障;如農民購機后運輸途中裝卸不善造成的損壞、使用條件超出產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規定的范圍、超速超負荷使用、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規定進(jìn)行磨合運轉、檢修、調整、緊固,內燃機匹配不合理、使用不符合規定要求的油料等;

 。ǘ┮蜃孕懈难b、自選調整、拆卸產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規定不充許自行調整、拆卸的部位和零部件造成的故障;

 。ㄈo(wú)三包憑證和有關(guān)效發(fā)貨票,又不能證明其所購產(chǎn)品屬三包有效期內的產(chǎn)品;

 。ㄋ模┤鼞{證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規格型號與要求三包的產(chǎn)品規格型號不符,或者涂改的;

 。ㄎ澹┌l(fā)生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意,自行處置使對故障原因無(wú)法做出技術(shù)鑒定的,但有第二十二條規定情況的除外;

 。┮蝰{駛人員、操作人員未依法培訓取得駕駛、操作證書(shū)而造成的故障;

 。ㄆ撸┮虿豢煽沽υ斐蓳p壞的。

  1、本條是關(guān)于免除三包責任的規定。

  2、農業(yè)機械駕駛、操作人員必須依照規定經(jīng)過(guò)駕駛、操作技術(shù)培訓,考核合格取得駕駛、操作證書(shū)后,方可從事農業(yè)機械的操作和使用。凡未取得駕駛、操作證書(shū)而進(jìn)行駕駛、操作,在三包有效期內,造成產(chǎn)品故障的,不實(shí)行三包。

  3、“不可抗力”,是指不可預見(jiàn)、不可避免、不可克服等人力所無(wú)法抗拒的力量,如自然災害、戰爭等。

  第二十四條銷(xiāo)售者向農民承擔三包責任后,屬于生產(chǎn)者責任的,依法向生產(chǎn)者追償。

  銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者之間訂立書(shū)面產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的,銷(xiāo)售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)者追償。

  銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者之間未訂立書(shū)面產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的,銷(xiāo)售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)者追償,追償范圍如下:

 。ㄒ唬┮蛏a(chǎn)者制造質(zhì)量問(wèn)題造成的三包責任;

 。ǘ┮虍a(chǎn)品包裝或者防銹處理不符合國家標準和運輸部門(mén)要求造成的三包責任;

 。ㄈ┮虍a(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)不符合國家標準規定要求,致使農民使用、維護、保養不當造成的三包責任。

  發(fā)生換貨、退貨后,屬生產(chǎn)者責任的,生產(chǎn)者應當及時(shí)收回農民退換回來(lái)的產(chǎn)品,并提供換貨所需的同型號同規格的產(chǎn)品,及退貨所需資金。

  因銷(xiāo)售者存放、保管不當造成的三包責任由銷(xiāo)售者承擔。銷(xiāo)售者無(wú)權向生產(chǎn)者追償。

  1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)才追償的規定。

  2、銷(xiāo)售者向生產(chǎn)者追償的依據分為有產(chǎn)品購銷(xiāo)合同與無(wú)產(chǎn)品購銷(xiāo)合同兩種情況。

  3、“退貨所需資金”,是指發(fā)生屬于生產(chǎn)者責任的退貨,銷(xiāo)售者向生產(chǎn)者追償的資金,數額應按雙方約定支行。

  第二十五條生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責任按國家有關(guān)法律、法規執行。

  1、本條是關(guān)于生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責任的規定。

  2、國家有關(guān)法律、法規,主要是指《民法通則》、《經(jīng)濟合同法》、《破產(chǎn)法》、《公司法》等法律、法規的規定。

  第二十六條農民因產(chǎn)品三包問(wèn)題與銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛,可向消費者協(xié)會(huì )、質(zhì)量管理協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )、農機管理部門(mén)和其他有關(guān)組織申請調解,有關(guān)組織應當積極受理。需要進(jìn)行技術(shù)檢驗的,由《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構進(jìn)行檢驗。

  1、本條是關(guān)于以調解方式解決三包糾紛規定。

  2、發(fā)生三包糾紛時(shí),農民可以向消費者協(xié)會(huì )、質(zhì)量管理協(xié)會(huì )用

  戶(hù)委員會(huì )、農機管理部門(mén)和其他有關(guān)組織申請調解。

  3、因產(chǎn)品三包問(wèn)題農民與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者、修理者發(fā)生糾紛,可“申請調解”,是指當事人自愿將爭議提交第三方,在查清事實(shí)原基礎上,分清責任,對發(fā)生的糾紛進(jìn)行解決的一種方式。調解分民間調解、行政調解和法院調解。民間調解是消費者協(xié)會(huì )、質(zhì)量管理協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )等民間組織對農機三包糾紛所進(jìn)行的調解。行政調解是由行政機關(guān)主持的調解。調解成功,當事人之間簽訂和解書(shū)或者和解協(xié)議,各方當事人應當自動(dòng)履行,如果一方翻悔或者不履行,另一方當事人不能向人民法院申請強制執行,但可以尋求其它途徑解決。

  4、“由《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構進(jìn)行檢驗”,是指必須具備相應的檢測條件和能力,經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監督管理部門(mén)或者授權的部門(mén)考核合格的檢驗機構。

  第二十七條銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規定承擔三包

  責任的,農民可向產(chǎn)品質(zhì)量監督管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)申訴。農民也可以依法申請仲裁解決,或者直接向人民法院起訴。

  1、本條是關(guān)于通過(guò)申訴、仲裁或者起訴解決三包糾紛的規定。

  2、“農民可以向產(chǎn)品質(zhì)量監督管理部門(mén)或者工商行政和管理部門(mén)申訴”是依靠行政手段解決糾紛的一種方式。是指農民以書(shū)信、走訪(fǎng)等形式向產(chǎn)品質(zhì)量監督管理和工商行政管理等有關(guān)行政部門(mén)反映有關(guān)三包問(wèn)題,表達意愿,請求解決糾紛。農民在申訴中應指出被申訴人、具體的申訴請求、事實(shí)、理由,便于受理部門(mén)受理。對于有關(guān)三包問(wèn)題的行政申訴應當由被申訴人所在地的上述行政管理部門(mén)處理。

  3、“農民也可以依法申請仲裁解決”,是指當事人雙方同意將糾紛通過(guò)仲裁方式解決并在雙方達成仲裁協(xié)議后,由仲裁機構按法淀程序作出裁決,仲裁裁決具有法律約束力,雙方當事人必須履行,否則,可以申請人民法院強制執行。

  4、“直接向人民法院起訴”是通過(guò)司法審判機關(guān)解決糾紛的一種方式。是指農民認為自己的合法權益受到侵犯,向人民法院提起訴訟,請求司法保護的訴訟行為,起訴是整個(gè)訴訟活動(dòng)中的一個(gè)階段,整個(gè)訴訟活動(dòng)包括起訴、審判、執行三個(gè)基本階段。

  5、申訴、仲裁或者起訴幾種方式由農民自行選擇。

  第二十八條對拒不執行本規定者,由工商行政管理部門(mén)、產(chǎn)品質(zhì)量監督管理部門(mén)依據有關(guān)法律、法規的規定給予行政處罰。

  1、本條是關(guān)于對拒不承擔三包責任者給予行政處罰的規定。

  2、行政處罰的法律依據是《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》的有關(guān)規定。

  第二十九條規定由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監督管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)按職責分工負責解釋。

  1、本條是關(guān)于解釋權的規定。

  2、本規定由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監督部門(mén)和工商行政和宣部門(mén)按職責分工負責解釋。

  第三十條本規定自1998年9月1日起施行。

  1、本條是關(guān)于本規定施行日期規定。

  2、本規定自1998年9月1日起施行,是指9月1日之后(含9月1日)出售給農民的產(chǎn)品按照規定執行

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