全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試大綱

考試說(shuō)明

　　為幫助廣大應考人員進(jìn)一步熟悉全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試的內容和要求，特作如下說(shuō)明：

　　一、考試目的

　　全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試是為了適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，規范房地產(chǎn)經(jīng)紀市場(chǎng)，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的作用，評價(jià)具有中國特色的房地產(chǎn)經(jīng)紀人才，實(shí)現我國房地產(chǎn)經(jīng)紀制度與國際慣例接軌。

　　二、考試性質(zhì)

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格制度是一項適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要的執業(yè)準入制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試是國家設定的執業(yè)資格考試。凡通過(guò)全國統一考試成績(jì)合格者，頒發(fā)中華人民共和國人事部、建設部用印的《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格證書(shū)》，經(jīng)注冊后，頒發(fā)《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊證》，可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀人的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)。獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格，表明已具備承擔經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)中級職務(wù)的水平和能力。執業(yè)資格在全國范圍內有效，單位可根據工作需要，按國家有關(guān)規定聘任經(jīng)濟師職務(wù)。

　　三、考試內容

　　全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試分為四個(gè)科目：房地產(chǎn)基本制度與政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀概論、房地產(chǎn)經(jīng)紀實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)知識。四個(gè)科目全部合格即可取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格。

　　各科目考試大綱的內容，分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次。在考試內容中，“掌握”的部分約占60%，“熟悉”的部分約占30%，“了解”的部分約占10%.

　　四、考試方式

　　全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試采用閉卷、筆試。

　　五、試卷題型

　　全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試四個(gè)科目的試卷題型均為單項選擇題、多項選擇題和綜合分析題。

第一部分　房地產(chǎn)基本制度與政策

　　一、法律基礎知識

　　掌握民事權利及民事義務(wù)，民事法律行為，代理，民事責任。

　　熟悉民事法律關(guān)系，民事訴訟時(shí)效和期限，所有權、用益物權、擔保物權，物權的特點(diǎn)，房地產(chǎn)法律體系。

　　了解民法的概念，物權的概念，物權與債權的區別。

　　二、建設用地制度與政策

　　掌握土地使用權出讓的概念及政策規定，土地使用權劃撥的概念及政策規定。

　　熟悉農地征用補償的范圍和標準，閑置土地的處置。

　　了解現行土地所有制，農地征用應遵守的原則，農地征用的工作程序，土地使用權出讓合同及其管理。

　　三、城市房屋拆遷管理制度與政策

　　掌握房屋拆遷補償的對象、形式和標準，特殊情況下的房屋拆遷補償、安置。

　　熟悉城市房屋拆遷的程序和糾紛處理。

　　了解城市房屋拆遷的概念及管理體制。

　　四、規劃設計與工程建設管理制度與政策

　　掌握城市規劃的基本概念和內容，城市規劃的實(shí)施。

　　熟悉城市規劃的編制與審批，建設工程招投標與建設監理，建設工程施工與質(zhì)量管理。

　　了解勘察設計單位的資質(zhì)管理，勘察設計市場(chǎng)的管理，注冊建筑師和注冊結構工程師制度。

　　五、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理制度與政策

　　掌握房地產(chǎn)項目轉讓?zhuān)康禺a(chǎn)廣告的有關(guān)規定，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度。

　　熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的概念，確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的原則，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目資本金制度，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目管理。

　　了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級劃分，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)設立的程序。

　　六、房地產(chǎn)交易管理制度與政策

　　掌握房地產(chǎn)交易的基本制度，房地產(chǎn)轉讓的分類(lèi)及政策規定，房地產(chǎn)抵押的政策規定及實(shí)施要點(diǎn)，房地產(chǎn)租賃的政策規定。

　　熟悉房地產(chǎn)交易及轉讓、商品房預售、抵押、租賃的概念，房地產(chǎn)租賃的分類(lèi)。

　　了解房地產(chǎn)交易的管理機構及其職能。

　　七、房地產(chǎn)權屬登記制度與政策

　　掌握房地產(chǎn)權屬登記制度的基本內容，幾種特殊房地產(chǎn)登記的有關(guān)規定。

　　熟悉房地產(chǎn)權屬檔案管理的內容。

　　了解房地產(chǎn)權屬登記管理的概念、任務(wù)、目的、意義和原則，房地產(chǎn)檔案的特點(diǎn)、作用。

　　八、房地產(chǎn)稅收制度與政策

　　掌握房產(chǎn)稅、土地增值稅、契稅、營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加的有關(guān)規定，房地產(chǎn)有關(guān)稅費的優(yōu)惠政策。

　　熟悉城鎮土地使用稅、耕地占用稅的有關(guān)規定。

　　了解稅收的基本知識。

　　九、住房公積金制度與政策

　　掌握住房公積金的歸集、提取和使用，住房公積金的存貸款利率。

　　熟悉住房公積金的稅收政策。

　　了解住房公積金的性質(zhì)、特點(diǎn)和管理原則。

　　十、物業(yè)管理制度與政策

　　掌握物業(yè)管理的主要環(huán)節，物業(yè)管理的實(shí)施。

　　熟悉物業(yè)管理經(jīng)費的來(lái)源，住宅小區物業(yè)管理公共性服務(wù)收費的構成，收益性物業(yè)管理費用的構成，維修基金的籌集和使用。

　　了解物業(yè)管理的概念、性質(zhì)、基本內容。

　　十一、房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)相關(guān)法律

　　掌握合同的訂立、效力、履行、終止、解釋及違約責任，對不正當競爭的處罰，行政行為，行政處罰。

　　熟悉消費者的權利，消費爭議的解決，行政復議，行政訴訟。

　　了解行政賠償。

第二部分　房地產(chǎn)經(jīng)紀概論

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀概述

　　掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀的內涵、必要性、特性，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)的基本類(lèi)型。

　　熟悉經(jīng)紀的概念和作用。

　　了解經(jīng)紀的起源，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的意義。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

　　掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人執業(yè)資格注冊，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的心理素質(zhì)、禮儀修養，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的構成。

　　熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的種類(lèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的內涵、形成及作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的知識結構，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的培養。

　　了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試，道德和職業(yè)道德的概念。

　　三、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

　　掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的內涵及基本類(lèi)型，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立的條件和程序，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的權利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的注銷(xiāo)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構經(jīng)營(yíng)模式的概念和類(lèi)型，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式、特許加盟經(jīng)營(yíng)模式，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的組織結構，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間的關(guān)系。

　　熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構經(jīng)營(yíng)模式的選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的部門(mén)設置，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的主要崗位。

　　了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構崗位設置的基本原則，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構人員管理的基本原則和主要內容。

　　四、房地產(chǎn)交易流程與合同

　　掌握房地產(chǎn)轉讓的基本流程，房屋租賃的基本流程，房地產(chǎn)抵押的基本流程。

　　熟悉商品房買(mǎi)賣(mài)合同，房屋買(mǎi)賣(mài)合同，房屋租賃合同，房地產(chǎn)抵押合同。

　　五、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

　　掌握房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型、基本流程，房地產(chǎn)代理合同的涵義和性質(zhì)。

　　熟悉房地產(chǎn)代理合同的主要條款。

　　了解不同類(lèi)型房地產(chǎn)代理合同的注意事項。

　　六、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

　　掌握房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型、基本流程，房地產(chǎn)居間合同的涵義和性質(zhì)。

　　熟悉房地產(chǎn)居間合同的主要條款。

　　了解不同類(lèi)型房地產(chǎn)居間合同的注意事項。

　　七、房地產(chǎn)經(jīng)紀其他業(yè)務(wù)

　　掌握房地產(chǎn)權屬登記備案代辦，房地產(chǎn)抵押貸款手續代辦。

　　熟悉房地產(chǎn)行紀，房地產(chǎn)拍賣(mài)。

　　了解房地產(chǎn)投資咨詢(xún)，房地產(chǎn)價(jià)格咨詢(xún)，房地產(chǎn)法律咨詢(xún)。

　　八、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息

　　掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的搜集、整理及利用。

　　熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的涵義和特征。

　　了解房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統的主要類(lèi)型、實(shí)例。

　　九、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理

　　掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)年檢與驗證管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛規避及投訴受理，房地產(chǎn)經(jīng)紀收費管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信用管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)的原則，房地產(chǎn)經(jīng)紀基本職業(yè)規范，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)中的爭議處理、禁止行為。

　　熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的涵義和作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會(huì )，房地產(chǎn)經(jīng)紀違規執業(yè)的法律責任。

　　了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本模式。

　　十、中國港臺地區房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)

　　了解香港特別行政區和臺灣地區房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的歷史與發(fā)展、基本制度、行業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及業(yè)務(wù)運作。

　　十一、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)

　　了解美國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的歷史與發(fā)展、基本制度、行業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及業(yè)務(wù)運作。

第三部分　房地產(chǎn)經(jīng)紀實(shí)務(wù)

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

　　掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的發(fā)展階段，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征。

　　熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起源，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征。

　　了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位。

　　二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調研

　　掌握市場(chǎng)調研的概念，房地產(chǎn)與一般耐用消費品市場(chǎng)調研的區別，房地產(chǎn)市場(chǎng)調研的內容。

　　熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)調研的方法，房地產(chǎn)市場(chǎng)預測。

　　了解房地產(chǎn)市場(chǎng)調研的重要性、特點(diǎn)和程序。

　　三、房地產(chǎn)市場(chǎng)細分

　　掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)細分的概念、原則、依據和程序，房地產(chǎn)細分市場(chǎng)需求預測與競爭分析。

　　熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)細分的作用，可行性研究的概念和過(guò)程。

　　了解房地產(chǎn)細分市場(chǎng)風(fēng)險分析，房地產(chǎn)投資組合與決策。

　　四、房地產(chǎn)項目定位

　　掌握項目的概念和特性，房地產(chǎn)項目定位的概念、內容和原則，房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體概念，房地產(chǎn)產(chǎn)品策略。

　　熟悉房地產(chǎn)項目市場(chǎng)分析方法、項目SWOT分析方法、建筑策劃方法和建筑策劃方法。

　　了解房地產(chǎn)項目形象定位。

　　五、房地產(chǎn)價(jià)格策略

　　掌握房地產(chǎn)定價(jià)方法。

　　熟悉房地產(chǎn)靈活定價(jià)策略，房地產(chǎn)價(jià)格調整。

　　了解房地產(chǎn)定價(jià)目標和原則。

　　六、房地產(chǎn)市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　掌握廣告策劃的概念和主要內容，廣告心理的運用，廣告媒體及其選擇，廣告推廣安排、廣告效果測定的內容和方法，廣告產(chǎn)品定位策略，廣告目標市場(chǎng)策略，活動(dòng)推廣的概念和類(lèi)型，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念和含義，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、結構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇。

　　熟悉挖掘賣(mài)點(diǎn)、提煉主題、制定推廣計劃的內容和方法，推廣方式比較和房地產(chǎn)促銷(xiāo)組合，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的成員組成。

　　了解關(guān)系推廣的概念和特點(diǎn)，人員推廣的概念和管理。

　　七、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織與銷(xiāo)售管理

　　掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的利潤最優(yōu)化模型，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織部門(mén)的模式，影響營(yíng)銷(xiāo)組織決策的因素，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)控制方法，房地產(chǎn)銷(xiāo)售準備。

　　熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織設計過(guò)程，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)控制的基本程序。

　　了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的演化過(guò)程，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)同其他部門(mén)的關(guān)系。

　　八、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的房源管理

　　掌握房源的概念及其屬性、特征，房源開(kāi)拓的渠道和原則。

　　熟悉房源信息的共享方式，房源信息的要素和房源的分類(lèi)。

　　了解房源的重要性，房源信息管理的發(fā)展過(guò)程，房源信息的更新。

　　九、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理

　　掌握客源的構成要素，客源管理的原則，客源和房源的關(guān)系，客源管理的對象和內容。

　　熟悉客源開(kāi)拓的方法、策略，建立客戶(hù)長(cháng)期關(guān)系的策略。

　　了解客戶(hù)的需求和動(dòng)機，客源利用的策略。

　　十、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的促成

　　掌握影響居間業(yè)務(wù)成交的因素。

　　熟悉居間業(yè)務(wù)的程序與技巧。

　　了解居間業(yè)務(wù)中客戶(hù)接待技巧。

　　十一、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理

　　掌握風(fēng)險的概念和分類(lèi)，風(fēng)險識別的內容和原則，風(fēng)險管理的概念、基本對策、目標和意義。

　　熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險及防范。

　　了解房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)風(fēng)險識別內容，正確對待風(fēng)險的原則。

第四部分　房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)知識

　　一、房地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識

　　掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)和分類(lèi)，房地產(chǎn)的需求、供給和供求平衡，資金的時(shí)間價(jià)值。

　　熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭和波動(dòng)，房地產(chǎn)投資項目經(jīng)濟評價(jià)。

　　了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念，房地產(chǎn)的供求彈性。

　　二、房地產(chǎn)價(jià)格和估價(jià)知識

　　掌握房地產(chǎn)價(jià)值和價(jià)格的種類(lèi)，房地產(chǎn)估價(jià)的比較法。

　　熟悉房地產(chǎn)價(jià)格的特征，房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素，房地產(chǎn)估價(jià)的收益法。

　　了解房地產(chǎn)價(jià)格的概念和形成條件，房地產(chǎn)估價(jià)的成本法。

　　三、城市和城市規劃知識

　　掌握城市功能分區，城市化，城市規劃常用術(shù)語(yǔ)和指標。

　　熟悉城市的地域范圍，城市土地利用類(lèi)型，城市用地評價(jià)，城市規劃編制，城市居住區規劃設計。

　　了解城市的概念和類(lèi)型，城市人口分析。

　　四、建筑知識

　　掌握建筑物的分類(lèi)，建筑構造。

　　熟悉建筑物的概念，建筑設備，建筑識圖。

　　了解建筑材料，建設工程造價(jià)。

　　五、房地產(chǎn)測繪知識

　　掌握房屋面積測算。

　　熟悉地形圖和房地產(chǎn)圖，土地面積測算。

　　了解測繪中的基本概念。

　　六、金融知識

　　掌握信用和利率，房地產(chǎn)貸款。

　　熟悉貨幣和匯率，住房置業(yè)擔保。

　　了解金融及房地產(chǎn)金融的概念和職能，金融機構的概念和金融機構體系。

　　七、保險知識

　　掌握房地產(chǎn)貸款保險。

　　熟悉保險的種類(lèi)，保險合同。

　　了解保險的概念、構成和職能。

　　八、統計知識

　　掌握統計的基本概念和術(shù)語(yǔ)，統計數據的搜集與整理，房地產(chǎn)的主要統計指標及其含義。

　　熟悉統計指標的概念和分類(lèi)，相對指標和平均指標的計算公式及計算。

　　了解變異指標，時(shí)間序列分析，指數。

　　九、環(huán)境知識

　　掌握環(huán)境污染的概念和類(lèi)型，大氣污染，噪聲污染，室內污染。

　　熟悉環(huán)境的概念和分類(lèi)，景觀(guān)、生態(tài)、生態(tài)環(huán)境、生態(tài)系統的概念。

　　了解水體污染，固體廢物污染，輻射污染。

　　十、心理學(xué)知識

　　掌握需要和動(dòng)機，人際交往和人際關(guān)系，心理壓力及其應對。

　　熟悉心理過(guò)程，興趣、理想、信念、能力、氣質(zhì)、性格。

　　了解心理學(xué)的概念、作用和分支。

建設工程教育網(wǎng)2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人新課已開(kāi)通，網(wǎng)?？偨Y多年輔導經(jīng)驗，從學(xué)員實(shí)際需求出發(fā)，結合房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試重點(diǎn)、難點(diǎn)，融入先進(jìn)的教學(xué)理念，為幫助考生高效備戰2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試，打造全新課程套餐！立即查看>>