1Z204000 質(zhì)量控制

　　1Z204010 質(zhì)量控制的原理

　　1.質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計劃，實(shí)施，檢查和監督來(lái)實(shí)現預期目標的過(guò)程。

　　2.工程項目的質(zhì)量總目標，是業(yè)主建設意圖通過(guò)項目策劃，包括項目的定義及建設規模，系統構成，使用功能和價(jià)值，規格檔次標準等的定位策劃和目標決策來(lái)提出來(lái)的。工程項目質(zhì)量控制包括勘察設計，招標投標，施工安裝，竣工驗收各階段。均應圍繞著(zhù)致力于滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而展開(kāi)。

　　3.建設工程項目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力②建設項目的決策因素③建設工程項目勘察因素④建設工程項目的總體規劃和設計因素⑤建筑材料，構配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環(huán)境

　　4.建筑業(yè)實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理，市場(chǎng)準入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責任制度等。

　　5.工程項目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境

　　6.建設工程項目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理

　　7.PDCA的計劃階段的主要任務(wù)是：明確目標并制訂實(shí)現目標的行動(dòng)方案

　　8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對計劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專(zhuān)檢。

　　9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對質(zhì)|建設工程教育網(wǎng)|量問(wèn)題進(jìn)行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個(gè)步驟：糾編和預防

　　10.三階段控制的三個(gè)階段：事前，事中，事后控制，這三個(gè)階段構成了質(zhì)量控制的系統過(guò)程。

　　11.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過(guò)程質(zhì)量控制，全員參與控制12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目標管理。

　　1Z204020 質(zhì)量控制系統的建立和運行

　　1.工程項目質(zhì)量控制系統的特點(diǎn)：①只用于特點(diǎn)的工程項目質(zhì)量控制，即目的不同②涉及工程項目實(shí)施中所有的質(zhì)量責任主體，即范圍不同③是工程項目的質(zhì)量標準，即目標不同④與工程項目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時(shí)效不同⑤一般只做自我評價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認證，即評價(jià)方式不同。

　　2.工程項目質(zhì)量控制系統的構成按控制內容分為：①工程項目勘察設計質(zhì)量控制系統②材料設備安裝系統③施工安裝質(zhì)量控制系統④竣工驗收質(zhì)量控制系統

　　3.工程項目質(zhì)量控制系統構成按實(shí)施的主體分為：①建設單位建設項目控制系統②工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統③勘察設計單位勘察設計質(zhì)量控制子系統④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統⑤工程監理企業(yè)工程項目質(zhì)量皖南子系統

　　4.工程項目質(zhì)量控制系統構成按控制原理分為：①質(zhì)量控制計劃系統②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )系統③質(zhì)量控制措施系統④質(zhì)量控制信息系統

　　5.工程項目質(zhì)量控制體系建立的原則：①分層次規劃原則②總目標分解的原則③質(zhì)量責任制原則④系統有效性原則

　　6.工程項目質(zhì)量控制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質(zhì)量負責人及其無(wú)理職責，形成控制系統網(wǎng)絡(luò )框架②確定控制體系組織的領(lǐng)導關(guān)系，報告審批及信息流轉程序③制訂質(zhì)量控制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計劃，并按規定程序完成質(zhì)量計劃的審批，形成質(zhì)量控制依據。⑤研究并確定控制系統內部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式

　　7.工程質(zhì)量控制系統的進(jìn)行機制：動(dòng)力機制，約束機制，反饋機制，運行的基本方式是PDCA

　　8.動(dòng)力機制是運行機制的核心：動(dòng)力機制來(lái)源于利益機制

　　9.約束機制取決于自我的約束能力和外部監控效力。

　　10.抓好控制點(diǎn)的設置，加強重點(diǎn)控制和例外控制