資源管理實(shí)務(wù)

　　人力資源管理

　　職能責任分配矩陣的作用與構成：責任分配矩陣是將一種項目所需完成的工作落實(shí)到有關(guān)部門(mén)或個(gè)人，并明確表示出他們在組織中的關(guān)系、責任和地位的一種工具。它將人員配備與項目工作分解結構相聯(lián)系，明確表示出工作分解結構中的每個(gè)工作單元由誰(shuí)負責、由誰(shuí)參與，并表明了每個(gè)人或部門(mén)在整個(gè)項目中的地位。一般情況下，責任矩陣中縱向列出項目所需完成的工作單元，橫向列出項目組織成員或部門(mén)名稱(chēng)，縱向和橫向的交叉處表示項目組織成員或部門(mén)在某個(gè)工作單元中的職責。職責一般用字母、圖形或幾何符號表示。

　　團隊與激勵

　　高效團隊的特點(diǎn)：明確的目標和共同的價(jià)值觀(guān)；明晰的分工和精誠的協(xié)作；融洽的關(guān)系和暢達的溝通；高昂的士氣和高效的生產(chǎn)力；很強的凝聚力。

　　建設高效團隊：項目管理團隊建設的核心目標就是將項目成員有效地組織起來(lái)，創(chuàng )造一種開(kāi)放、自信、團結、協(xié)作的氣氛，使項目成員有統一感，強烈希望為實(shí)現項目目標做出貢獻。

　　團隊建設的重點(diǎn)和要做好的工作：①配好團隊成員：如考慮工作經(jīng)驗、教育背景、年齡結構、性格與事業(yè)心等。②加強團隊成員的培訓。通過(guò)培訓提高團隊成員的綜合素質(zhì)、工作技能、技術(shù)水平、管理水平和道德品質(zhì)等。③搞好團隊成員的激勵。激勵是調動(dòng)團隊成員積極性和創(chuàng )造性的重要手段。主要做好以下幾點(diǎn)：明確責任；授權；制定績(jì)效考核辦法；給予適當的獎勵與激勵。程序一般為：制定考評計劃——明確考評標準和使用方法——收信信息資料——分析評估——得出考評結果——考評結果反饋——利用考評結果進(jìn)行管理。④進(jìn)行有效的沖突管理。⑤加強團隊文化建設。指團隊的管理理念、經(jīng)營(yíng)目的、管理制度、價(jià)值觀(guān)念、行為規范、道德風(fēng)尚、社會(huì )責任、隊伍形象等；團隊文化的核心是VMV，即遠景、使命、價(jià)值觀(guān)。⑥提高團隊凝聚力。即團隊對每個(gè)人的吸引力和向心力。⑦提高團隊士氣。即團隊成員為實(shí)現目標的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。⑧團隊建設要做好以下工作：促進(jìn)團隊成員相互了解、相互信任、相互依賴(lài)；定期召開(kāi)團隊會(huì )議，舉行團隊活動(dòng)，以增強凝聚力；通過(guò)各種方法提高團隊士氣，提高戰斗力；培養團隊成員的團隊意識，在實(shí)現團隊目標的同時(shí)，提升個(gè)人價(jià)值；培養團隊成員的對內合作精神和對外溝通能力，并與激勵相結合；培養團隊成員的道德品質(zhì)和工作技能，使其得到提高和發(fā)展。

　　行為科學(xué)的基本理論：①需要層次論。人的需要層次由低到高：有生理需要、安全需要、社會(huì )需要、尊重需要、自我實(shí)現需要。只有較低層次的需要滿(mǎn)足之后，才會(huì )產(chǎn)生更高層次的需要，前三層是最基本的。②雙因素理論。影響激勵效果的因素包括兩大類(lèi)：一類(lèi)是保健因素，包括工作環(huán)境、薪水、與同事的關(guān)系、公司的制度、上下級的關(guān)系、安全、工作條件、個(gè)人生活等；另一類(lèi)為激勵因素，包括：成就、認同感、工作性質(zhì)、責任、提升職位與職稱(chēng)、領(lǐng)導的賞識、成長(cháng)的機會(huì )等。保健因素得不到滿(mǎn)足，會(huì )產(chǎn)生負面的效果。③期望值理論。 期望值理論認為人之所以能夠從事某項工作并達成組織的目標，是因為這些工作和組織目標會(huì )幫助他達到自己的目標，滿(mǎn)足自己某些方面的需求；某一活動(dòng)對人的激勵力量，取決于他所得到的結果的全部預期價(jià)值及達成結果的期望概率。M（期望值）=V（效用）×E（概率）

　　員工激勵要注意的問(wèn)題：①對于不同的員工，應采取不同的激勵手段。②適當拉開(kāi)實(shí)際績(jì)效的檔次。③注意期望心理的疏導。④注意公平心理的疏導。⑤恰當樹(shù)立獎勵目標。⑥注意獎勵時(shí)機與獎勵頻率。

　　材料采購管理

　　材料采購應注意的問(wèn)題：①項目所需的主要材料、大宗材料應編制材料需要計劃，由企業(yè)物資部門(mén)統一訂貨或從市場(chǎng)采購。②材料采購必須按照企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境管理體系要求，依據項目部提出的材料計劃進(jìn)行采購。首先要做好合格供方的選擇評價(jià)。③材料采購要注意采購周期、批量、存量，滿(mǎn)足使用要求，并使采購費用和儲存費用綜合最低。

　　采購經(jīng)濟批量的計算：（略）

　　ABC分類(lèi)法的應用：ABC分類(lèi)法是將材料依據合價(jià)（金額）計算比重進(jìn)行排列，確定重點(diǎn)控制的對象，節約資金。

　　施工機械管理

　　機械設備取得的方案選擇：從一次性投資、運輸拆遷安裝總費用、年使用費、使用年限、使用期限、設備殘值、年得利率（資金時(shí)間價(jià)值）等方面考慮，決定購買(mǎi)或租賃方案。

　　機械施工方案的選擇：主要是從設備能力、設備使用費用、工期等方面考慮，選擇合理經(jīng)濟的機械配置方案。