兩種感覺(jué)洗手間又稱(chēng)衛生間，是廁所的雅稱(chēng)，廁所是人們用來(lái)大小便的地方，是人們不可須虞缺少的，也是每幢建筑都必須設置的。在一些公共場(chǎng)所或住宅區內，還要專(zhuān)門(mén)建一些獨立的洗手間建筑――男女廁所。在國內，一提起上廁所，除非是進(jìn)星級酒店的洗手間，總有一種發(fā)怵的感覺(jué)。沒(méi)有水、沒(méi)有手紙、又贓又臭，幾乎是國內一切公廁的共同寫(xiě)照。甚至在一些世界聞名的風(fēng)景勝地的洗手間，同樣存在又贓又臭的問(wèn)題。難怪有的外國游客說(shuō)，到中國就怕上廁所。一位來(lái)北京旅游的外國人在談到頤和園的廁所時(shí)說(shuō)：“在頤和園不愁找不到廁所，距廁所300米以外，聞到哪里臭就往哪里走準能找到”.人們怕上洗手間是理所當然的。

　　然而在國外一些發(fā)達國家，公共洗手間設施齊全，干凈舒適，上洗手間不是負擔，而是一種享受，在我們到過(guò)的每一個(gè)公用洗手間，干凈、整潔、衛生、舒適，進(jìn)洗手間解手也好，梳洗化妝也好，需要的東西應有盡有，沒(méi)有任何不便之處。有的公共洗手間還備有馬桶座圈保護紙，不少洗手間不但沒(méi)有臭味，反倒有一種清香味道。加上洗手間內典雅的裝修和工藝品擺設，進(jìn)洗手間還有一種藝術(shù)享受的感覺(jué)。難怪美國人叫公共廁所不叫廁所，而叫“休息室”（在美國，廁所的英文名稱(chēng)是：RESTROOM）。兩種感覺(jué)發(fā)人深思。這里既有設計問(wèn)題，也有管理問(wèn)題。本文想就兩種不同的感受，結合國外情況談?wù)劰�共洗手間的設計和管理問(wèn)題。

　　以人為本的設計理念 建筑設計，包括建筑裝飾設計的任務(wù)就是為人創(chuàng )造必要的生活、工作和學(xué)習的環(huán)境，建筑師或室內設計師在設計中，首先要了解人在各種不同的環(huán)境中的需要，包括各種不同的人在不同的環(huán)境中有哪些特殊的需要。這里僅就各種公共建筑中的洗手間的設計為例談?wù)勗鯓釉谠O計中貫徹以人為本的設計理念。國內有些建筑師或室內設計師對各種公共建筑洗手間的設計往往不給予足夠的重視，給使用洗手間的人帶來(lái)諸多不便。譬如：洗手間的門(mén)開(kāi)啟不當，不注意視線(xiàn)遮擋，使進(jìn)洗手間解手的人缺乏安全感或是感到尷尬；有的洗手間洗手盆太少，洗手需要排隊；多數洗手間沒(méi)有殘疾人廁位，使殘疾人如廁感到不便；小孩特別是懷抱嬰兒的人的如廁問(wèn)題更很少考慮；加上大部分洗手間不供應手紙，甚至連洗手的水都沒(méi)有，不少公用洗手間的衛生管理很差，甚至是又臟又臭。從我國目前的公共洗手間的實(shí)際情況看，與我國在國際上的影響太不相稱(chēng)。按照以人為本的原則設計的公共建筑的洗手間起碼要滿(mǎn)足以下幾條基本要求：首先，合理的平面布置，合理的視線(xiàn)遮擋，足夠的照度，合理的潔具配置，包括足夠的洗手盆數量，足夠的手紙盒、紙巾盒和烘手器和洗手液供應裝置，是一個(gè)使人感到方便舒適的洗手間所必備和必須做到的。

　　其次，要考慮殘疾人的需要，設置方便殘疾人使用的廁位或設置專(zhuān)為殘疾人使用的單獨的男女公用的洗手間。

　　第三，要考慮兒童的需要，設置一定數量的低位洗手盆和小便斗。

　　第四，要考慮攜帶懷抱嬰兒者的需要，設置可供給嬰兒換尿布或臨時(shí)固定嬰兒的專(zhuān)用擱板，方便懷抱嬰兒者的特殊需要。 筆者在赴美考察期間，特別注意觀(guān)察美國的公用洗手間的設計，給人以深刻印象的是所有公用洗手間都是經(jīng)過(guò)精心設計和精心施工的，在設計中傾注了設計師對人的無(wú)微不至的關(guān)懷。在美國的公用洗手間的設計中，可以說(shuō)是最徹底地體現了對殘疾人的關(guān)懷。幾乎沒(méi)有一個(gè)公共洗手間是沒(méi)有殘疾人廁位的，一個(gè)洗手間如果只有兩個(gè)廁位，其中的一個(gè)也要按殘疾人的要求設置。甚至在我們去過(guò)的一個(gè)火山口遺址處的一個(gè)只有一個(gè)廁位的洗手間，這個(gè)唯一的廁位也是按殘疾人也可以用的標準設計的。在多數情況下，殘疾人使用的洗手間是單獨設置、男女合用的。在這種單獨設置的殘疾人洗手間的設計中，有的設計了自動(dòng)滑拉門(mén)，設在廁位兩側的不銹鋼扶手還是可調的。

　　在一些美國的公用男洗手間中，�？梢钥吹接幸粋�(gè)或幾個(gè)為小孩專(zhuān)門(mén)設計的低位小便斗，甚至還有低位洗手盆。在使用洗手間的人較多時(shí)，低位小便斗對于大人是照樣可以用的，而它給夠不到大人使用的小便斗的小孩帶來(lái)的方便，確是顯而易見(jiàn)的。

　　對于懷抱嬰兒的人，如果沒(méi)有人幫忙，如廁是一個(gè)相當大的難題。在美國我們看到為數不少的公用洗手間內，設有一種叫做嬰兒更衣處（baby changing station）的設備，是一個(gè)可以折靠到墻上的擱板，擱板上有可以固定嬰兒的扣帶，攜帶嬰兒的人如廁時(shí)可以用它作為臨時(shí)固定嬰兒之用，也給為嬰兒換尿布提供了方便，甚至在擱板的旁邊就備有紙尿布，給懷抱嬰兒的人提供了莫大的方便。這種體現著(zhù)對人的無(wú)微不至的關(guān)懷的設計理念實(shí)在是值得我們好好學(xué)習的。

　　合理選材與精致設計洗手間的墻地面裝飾材料應當選用耐腐蝕的瓷磚或花崗石，用摻有高分子聚合物的膠粘劑作粘結材料，既能防水、防潮，又可防腐蝕，在采用有腐蝕性的清洗劑清洗廁所的情況下不至于受到腐蝕破壞。國內的許多高檔一點(diǎn)的公共洗手間，采用拋光的大理石作墻地面，是不恰當的。因為大理石屬于堿性材料，即使很弱的酸也會(huì )造成大理石材料的污染和破壞。國外很多高檔建筑的公共洗手間采用耐腐蝕瓷片或馬賽克作墻地面材料，配合以精巧的施工工藝，恰當的拼花和墻地面嚴密的對縫，絲毫不使其高檔洗手間的身份遜色。

　　在機場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等處的公共洗手間，在人流通道上的陽(yáng)角處應當設置1.2米左右的不銹鋼護角，以防止碰壞。只要看一看那些被碰的殘缺不全的墻角，就會(huì )清楚這點(diǎn)小小的防護措施是多么需要了。

　　重在管理洗手間文化或廁所文化在一定程度上代表著(zhù)一個(gè)國家的文明水平。從我國目前的公用洗手間的實(shí)際情況看，帶給人們的是負面影響。號稱(chēng)世界東方文明古國的中國，在洗手間文化方面，我們確實(shí)比西方發(fā)達國家落后了一大截。國人尚能忍受，因為已經(jīng)習慣了，開(kāi)放的中國迎來(lái)越來(lái)越多的外國友人，要他們也和我們一起忍受嗎？他們回去怎樣向那些沒(méi)來(lái)過(guò)中國的人訴說(shuō)他們在中國上洗手間的體會(huì )呢？況且中國人就該忍受那種又贓又臭、要手紙沒(méi)有手紙、要洗手沒(méi)有水的洗手間嗎？我們確實(shí)應當采取實(shí)際行動(dòng)改變一下我國洗手間的落后狀況，克服它所帶給人們的負面影響。如果能夠把我們的公用洗手間提高到一些發(fā)達國家的水平，正象有人所說(shuō)它的意義不亞于又發(fā)現了一個(gè)兵馬俑。這里面最關(guān)鍵的是管理問(wèn)題，在美國每一個(gè)公共洗手間都有指定的管理單位，對于管理不善者是要受罰的，據說(shuō)僅缺少手紙一項就要罰款兩萬(wàn)美元。當然作為設計師，也要為這個(gè)新的兵馬俑的發(fā)現盡一份力。并在此基礎上把以人為本的設計 理念貫徹到所有的設計領(lǐng)域。