從近幾年的工程建設情況看，項目管理的成效與項目經(jīng)理的素質(zhì)，組織協(xié)調能力，項目部的素質(zhì)及分部分項工程質(zhì)量控制的好壞有直接關(guān)系，這些問(wèn)題的存在，不利于高效有序地管理工程項目的施工。質(zhì)量控制必須著(zhù)眼于各個(gè)要素，各個(gè)分項工程的施工，并直接滲入到材料的采購、供應、儲存、使用過(guò)程中，應從抓工程要素入手，通過(guò)建立目標責任體系對分部分項工程施工過(guò)程進(jìn)行控制，從而保證整個(gè)工程質(zhì)量達到目標要求，即達到合同質(zhì)量。

　　1、工程要素的管理

　　影響工程質(zhì)量的要素有人，材，機，方法。

　　1.1　人的管理

　　工程建設是通過(guò)各個(gè)項目參加單位的共同工作完成的，質(zhì)量控制必須重視對人及人的工作的控制。人是項目施工能否成功實(shí)施最為關(guān)鍵的因素，人的素質(zhì)與構成直接決定了工程的質(zhì)量與效益。但由于項目參加者來(lái)自不同的單位，通過(guò)合同確定各自的責權利關(guān)系，各有其不同的經(jīng)濟利益和目標，因此如何使各方面協(xié)調一致，齊心協(xié)力的工作，使項目得到科學(xué)合理的實(shí)施，對項目的成敗至關(guān)重要。我國第一個(gè)引用進(jìn)行貸款興建的魯布革水電站工程，在四年多的時(shí)間內，創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，它的項目管理經(jīng)驗得到了專(zhuān)家的一致認可。其中一條“施工現場(chǎng)組織機構和作業(yè)隊伍精干靈活，真正能戰斗”，就是強調了人的因素，充分發(fā)揮了人的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造力。

　　施工現場(chǎng)中人的控制應先將人員劃分為各級管理人員和施工項目中的勞動(dòng)力，據各自的責任目標對癥下藥采取不同的措施，提高每個(gè)個(gè)體的素質(zhì)，最終提高整個(gè)項目組織的素質(zhì)。

　　1.1.1　明確整個(gè)項目組織的目標

　　進(jìn)行目標分解，建立層次化的目標責任體系，使每個(gè)人明確各自在項目目標系統中擔任的角色，這是工程質(zhì)量責任體系建立的基礎。

　　1.1.2　各級管理人員要提高組織協(xié)調能力

　　項目管理人員除應具備一定的專(zhuān)業(yè)基礎以外，還應有很強的組織協(xié)調能力，這有利于使項目參加者對項目的總目標達成共識，有利于各種人各方面相互理解，相互了解，以建立和保持好的團隊精神和良好的工作氛圍，有利于減少磨擦，減少對抗，化解矛盾，有利于組織目標趨于一致，從而提高項目的組織效率。

　　1.1.3　加強法制教育

　　法制觀(guān)念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌，造成了生命和經(jīng)濟的雙重損失，根子就是在于項目管理機構人員法制觀(guān)念淡薄，可以講是知法犯法，一味追求經(jīng)濟效益造成了極其惡劣的經(jīng)濟損失和社會(huì )影響。

　　1.1.4　提高綜合技術(shù)素質(zhì)

　　由于項目和項目管理的系統性，使得各種技術(shù)工作、管理工作和職能工作之間越來(lái)越趨向于互相交叉，他們之間存在復雜的分工和協(xié)作關(guān)系，故項目管理人員必須對各種職能工作有一定的了解，而各職能人員或參與項目的各種技術(shù)人員也必須了解項目管理，這樣才能形成一個(gè)知識上互相滲透、能力上互相補充的管理群體。福建一廠(chǎng)的住宅樓，原為三層磚混結構，整板基礎，因廠(chǎng)辦和施工隊伍的盲目做法，在三層上增加一層，導致整幢宿舍樓崩潰，幾十人死亡的悲劇，這個(gè)事故從反面驗證了綜合技術(shù)素質(zhì)在工程建設中的重要地位。

　　1.1.5　對施工中的勞動(dòng)力進(jìn)行施工技術(shù)培訓

　�。�1）幫助他們有組織地提高作業(yè)能力和技術(shù)素質(zhì)，提高理解和識圖能力，將一些關(guān)鍵具體的規范要求通過(guò)技術(shù)交底和班前會(huì )的形式加以落實(shí)。比如砼的澆筑，從拌料的要求、施工縫的留置、澆筑順序以及使用振搗棒的技術(shù)要求，以書(shū)面形式知會(huì )，使他們能夠理解為什么要控制攪拌時(shí)間，為什么要快插慢拔，從而從根本上杜絕或減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生， 有利于提高作業(yè)效益和作業(yè)質(zhì)量。

　�。�2）強調技術(shù)工人持證上崗，要使他們通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識達到一定要求，能勝任在建工程的需求。

　�。�3）加強思想政治工作與建立責任制和獎懲制度。實(shí)行實(shí)時(shí)工作制，多勞多得，協(xié)調好內部矛盾，防止出現消極怠工現象，提高勞動(dòng)效率。進(jìn)而形成文明施工團結一致的工作氛圍。項目管理中，人的因素至關(guān)重要除了要加強個(gè)體素質(zhì)，還需在十分清楚地劃定任務(wù)與責任界限的基礎上，建立責、權、利相結合的管理體系，即據個(gè)人承擔的責任授予相應的權力并與經(jīng)濟效益掛鉤獎懲分明。這有利于發(fā)揮項目組織中人的積極性，有利于層次化地對項目進(jìn)行管理，有利于質(zhì)量責任體系的落實(shí)。

　　1.2　材料的管理

　　材料是建筑產(chǎn)品的物質(zhì)基礎，是構成工程實(shí)體的要素。它決定了工程的內在質(zhì)量。材料是否符合設計及規范要求，將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。材料管理的關(guān)鍵是保證將適用的物品，按照正確的數量在正確的時(shí)間內供應到正確的地點(diǎn)，以保證工程順利實(shí)施。應采取以下措施：

　　1.2.1　材料的計劃管理

　　開(kāi)工前，應有供應備料計劃，施工中根據工程變更和進(jìn)度，隨時(shí)調整進(jìn)貨的數量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。

　　1.2.2　材料的采購與進(jìn)場(chǎng)驗收

　　采購前必須將項目所需材料的質(zhì)量要求，用途，投入時(shí)間，數量說(shuō)清楚，做出計劃表，并在采購合同中明確規定這些內容，并選擇正當的進(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須附有材料的合格證和檢測報告，核對進(jìn)場(chǎng)材料的品種、數量、規格、型號、證件等，必須做好驗收記錄，對不符合驗收條件的一律不能進(jìn)場(chǎng)使用。

　　1.2.3　材料的儲存與保管

　　現場(chǎng)的材料必須防火、防雨、防盜、防變質(zhì)、防損壞，比如水泥露天堆放時(shí)，如有雨淋結塊就不能使用，造成經(jīng)濟損失；鋼筋沾有泥污或生銹時(shí)，將嚴重影響砼結構的結構力。

　　1.2.4　材料的使用監督

　　使用時(shí)是否嚴格按配合比或其他要求；是否做到誰(shuí)用誰(shuí)清，隨清隨用、工完料退場(chǎng)地清，是否按要求保護材料等，這些問(wèn)題有的會(huì )影響質(zhì)量，有的會(huì )增加不必要的開(kāi)支。

　　1.2.5　要大力開(kāi)展節約材料的活動(dòng)

　　材料的節約直接產(chǎn)生效益，當然必須是合理的有效的節約，不能“停工減料”，事倍功半�？傊�，材料的使用必須抓住質(zhì)量關(guān)和效益關(guān)，使用的材料要合格，節約的途徑要合理，走節約化、規格化的路子。

　　1.3　機的管理

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑工業(yè)化、機械化水平正迅速提高，以機械施工代替繁重的體力勞動(dòng)，機械設備的數量、種類(lèi)、型號也正在不斷增多。在施工中起的作用越來(lái)越大，加強對機械設備的優(yōu)化工作日益重要。因此，設備管理要注意正確選用機械，保證其在使用中保持良好狀態(tài)，減少閑置、損壞，提高使用效益和產(chǎn)出水平，針對管理的任務(wù)，應做到項目經(jīng)理或工程承包人要嚴格把關(guān)，一定要人機固定。

　　1.3.1　正確選用機械

　　應據工程特點(diǎn)選擇適宜的主導施工機械，為了充分發(fā)揮主導機械的效率，各種輔助機械應與直接配套的主導機械的生產(chǎn)能力協(xié)調一致，當然為減少施工的投資額，應盡量選用現有機械，若選用新購機械除應檢查其質(zhì)量合格與否，還應要求供應商輔助安裝，指導或培訓，協(xié)助解決安裝中的問(wèn)題。機械的合適與否，將對工程的實(shí)施與效益產(chǎn)生直接的影響，比如砼澆筑量較大時(shí)，宜選用350Ｌ的攪拌機，這樣，才能保證砼的小時(shí)出量。

　　1.3.2　建立設備保養和維修制度

　　這項工作非常重要，機械設備在使用中，各部件的銜接可能松動(dòng)，機件可能磨損，從而可能導致不僅僅是停工停產(chǎn)，而且可能導致安全事故的發(fā)生。天虹公司（江蘇省鹽都縣）駐山東辦事處一工程，就因為機械維修人員的疏忽，一個(gè)螺絲的松動(dòng)脫落致使兩個(gè)死亡的惡性事故，為我們敲響了警鐘，此類(lèi)事故不勝枚舉，因此必須定期保養，及時(shí)搶修，確保機械正常運轉和良好的運行狀態(tài)。

　　1.3.3　無(wú)論新老機械都應實(shí)行人機操作證制度

　　這既可保證機械設備得到合理使用，同時(shí)也是確保施工安全的首要條件�！皺C”的管理應抓住“合適、安全、保證系統運行效率”的原則，加大管理力度，注意管理廣度和深度，才能確保生產(chǎn)，多出效益。另外，還應注意生產(chǎn)設備成套供應，它是一個(gè)獨立的系統，不僅要求各部分內在質(zhì)量高，而且要保證系統運行效率。

　　項目管理中工程要素的控制，是環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系在一起的，不能顧此失彼，厚此薄彼，人作為最活躍的因素，對其他要素的主觀(guān)能動(dòng)性最為明顯；機械設備的選擇合適與否影響工程的實(shí)施；料的性質(zhì)好壞對工藝的作業(yè)效果產(chǎn)生潛移默化的作用，進(jìn)而影響工程項目的質(zhì)量。因此正確對待三要素的相互關(guān)聯(lián)的一面，才是科學(xué)態(tài)度。

　　1.3.4　施工工藝方法

　　該要素本身是前三要素結合工程特點(diǎn)、環(huán)境因素等實(shí)際情況選定的，是通過(guò)制訂施工質(zhì)量計劃，控制分部分項工程的施工實(shí)現的。

　　2、分部分項工程的管理

　　如何才能在施工中組織協(xié)調好這些要素呢？項目管理人員首先要能夠熟練掌握份內的各項標準、規范，熟悉或了解份外的各項標準、規范，成竹在胸，據目標責任體系和質(zhì)量管理體系選擇適當的施工工藝，組織，管理，協(xié)調分部分項工程施工，做好三大控制—事前控制、事中控制、事后控制的工作。

　　2.1　事前控制

　　事前控制是指在工程任務(wù)層次化分解的基礎上，制訂一個(gè)詳細的合適的施工質(zhì)量計劃。首先要明確ｗｈｏ即各項工作是由哪類(lèi)人來(lái)做，又是誰(shuí)來(lái)做。其次要與各級各有關(guān)管理人員簽訂任務(wù)委托書(shū)或任務(wù)單，明確其享有的權力，要達到的質(zhì)量要求，并確定質(zhì)量的標準，檢查和評價(jià)辦法，獎懲標準和辦法。再次要明確工序間的邏輯關(guān)系，最早施工時(shí)間，最遲施工時(shí)間，自由時(shí)差等，協(xié)調組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時(shí)間宜在面層達到初凝時(shí)進(jìn)行，保證基層不受擾動(dòng)，從而保證成形保證質(zhì)量。

　　2.2　事中控制

　　事中控制是指在操作過(guò)程中由相關(guān)質(zhì)量責任管理者據委托書(shū)或任務(wù)單中的質(zhì)量要求，檢查監督工人的操作是否符合交底的要求，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在施工過(guò)程中，保證成品質(zhì)量，減少返工返修的機率。任何工序不經(jīng)驗收不能進(jìn)入下道工序，檢查出有問(wèn)題的未整改不能進(jìn)入下道工序。隱蔽工程的驗收更要慎重對待。比如鋼筋驗收，規格、質(zhì)量、數量、位置、保護層等方面都要逐一檢查驗收，確保合格，才能進(jìn)入隱蔽。而且必須留下詳細的驗收記錄，必要時(shí)重點(diǎn)部位要攝像。并通過(guò)加強“三檢”制度，使質(zhì)量責任與各直接關(guān)聯(lián)者的利益掛鉤，最終使其落在實(shí)施者身上。

　　2.3　事后控制

　　事后控制的作用同樣重要。對已成品的保護，要加強不同工種相互間的配合，在許可范圍開(kāi)展下一道工序的施工，不得對成品進(jìn)行私自處理和損壞，比如水電工在電管敷設時(shí)，不得隨意鑿墻開(kāi)洞，影響成品質(zhì)量。針對一些已經(jīng)存在的遺留問(wèn)題，開(kāi)展補救工作，加強維護工作，同時(shí)作好記錄，交ＱＣ小組備案，作為下次防治的依據。

　　另外，環(huán)境等因素的變化對工程質(zhì)量同樣具有很大的作用，但在實(shí)際的施工中，其往往得不到重視，從而影響成品的質(zhì)量，或者留下了隱患。如夏季施工時(shí)，由于自然溫度較高，砼澆筑就不能一成不變采取冬季或春秋季的施工流水，溫度較高，砼的初凝時(shí)間提前，施工縫的留置就要十分小心，澆筑的寬度不能太大，否則容易引起搭接處振搗不實(shí)，銜接不好。故必須注意環(huán)境對質(zhì)量的影響。因此，在組織施工中項目管理人員還應注意環(huán)境等外部問(wèn)題，要結合場(chǎng)地狀況，工程特點(diǎn)，氣候情況因地制宜組織、管理、指導工程的施工。

　　3、結束語(yǔ)

　　總之在工程項目施工中，工程要素的控制、分部分項工程的施工控制同等重要。建立和實(shí)施目標責任體系，合理組織控制，使各要素相輔相成，和諧協(xié)調，充分發(fā)揮其中蘊含的巨大能量，是項目質(zhì)量達到預期目標，達到合同要求的根本出發(fā)點(diǎn)。只有這樣，才能使企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展，立于不敗之地。

　　碧森尤信　作者出自: 周詠馨