近年來(lái)，購房熱在無(wú)錫城鄉悄然興起，裝潢行業(yè)自然紅紅火火。然而，“高興開(kāi)場(chǎng)，敗興收工”的尷尬局面也時(shí)時(shí)出現。業(yè)內人士分析，引起糾紛的主因是：簽訂合同不規范，裝潢材料不標準，施工質(zhì)量不合格，裝修完工不按期等。癥結在于：消費者房屋裝修經(jīng)驗欠缺，裝飾裝潢市場(chǎng)魚(yú)目混珠，管理疲軟無(wú)力。部分消費者缺乏標準、合同、維權意識，不善于“全程監督”或請行家驗收，相反在工程結束前就付清了裝修款，結果出了問(wèn)題方才“牛過(guò)了河扯尾巴”。個(gè)別裝潢單位重利潤，輕信譽(yù)，變著(zhù)法子糊弄消費者。無(wú)證無(wú)照無(wú)資質(zhì)的裝飾裝潢不法經(jīng)營(yíng)者，臨時(shí)招兵買(mǎi)馬。

　　有關(guān)人士表示，應正確引導裝修消費，設立主管部門(mén)出面調解消費者及經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛，維護雙方的正當權益。減少糾紛的關(guān)鍵在于規范裝修合同，建立統一文本，確保雙方權利義務(wù)對等。工商部門(mén)將加大對裝飾裝潢與建材市場(chǎng)的監管和行政執法力度，嚴厲打擊欺詐坑害消費者的行為，對不講信譽(yù)，利用合同玩噱頭、偷工減料、以次充好等嚴重損害消費者利益的奸商行為要追究責任，予以公開(kāi)曝光。（許宏峰、孫炳南）