敞開(kāi)胸懷，走向海洋是中國真正復興的希望之路，也是我們在二十一世紀所肩負的歷史使命�！叭�思方舉步，百折不回頭”，在這新世紀之初，李總裁引領(lǐng)我們TCL人毅然踏上了全面國際化的征程。牽手湯姆遜，阿爾卡特不僅是引來(lái)了世人關(guān)注的目光，更使我們站在了機遇和風(fēng)險共存的歷史關(guān)頭。決定這場(chǎng)戰役成敗的因素中，不僅有產(chǎn)業(yè)鏈整合，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，資源與優(yōu)勢互補等技術(shù)性工作，培育和提升適應國際化戰略的企業(yè)文化無(wú)疑是保證一切工作成功的關(guān)鍵。作為一名普通的TCL人，愿以此文拋磚引玉，與大家共同探索。

　　近二十年來(lái)的世界經(jīng)濟發(fā)展，主要體現在全球經(jīng)濟一體化和大型國際公司的興起，因此，國際化也是我們進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。過(guò)往經(jīng)驗證明，國際化的模式和步驟也不盡相同，歐美，日本，韓國的許多企業(yè)也是以不同的戰略步驟取得同樣輝煌的成功。任何企業(yè)以任何模式，在國際化道路上都面臨著(zhù)一個(gè)文化沖突與融合的問(wèn)題，優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)疑是解決這個(gè)問(wèn)題的重要因素。

　　什么樣的文化才是國際化的企業(yè)文化？國際化就意味著(zhù)我們要在不同的國家地區，與不同種族背景的同事，合作伙伴及客戶(hù)等在不同的文化氛圍中工作。企業(yè)文化的好與壞首先體現在能否有助于我們在當地的商業(yè)運作取得成功。世界上各個(gè)地區各種文化又千差萬(wàn)別，因此，國際化的企業(yè)文化首先是適應當地的文化氛圍和傳統，不可能是放之四海而皆準的一種模式。我們可以看到，美國通用電器（GE），微軟只有來(lái)到中國，他們才會(huì )設立重要的“政府公關(guān)總監”一職。

　　無(wú)論在何時(shí)何地，優(yōu)秀的國際化企業(yè)文化也有其共性：開(kāi)放，民主，高效，自信。成功的國際化企業(yè)，特別是歐美企業(yè)，大多具有這些共性。這種企業(yè)文化觀(guān)念無(wú)時(shí)不在影響著(zhù)人們的思維方式和言談舉止。PHILIPS消費電子的CEO萬(wàn)豪頓先生每天乘公共交通上下班，因為這樣在阿姆斯特丹最方便，快捷；歐洲最大的傳媒企業(yè)，德國貝塔斯曼集團（BERTELSMANN AG）在德國本部的員工近一半為非德裔員工，記得1993年我在那里做見(jiàn)習經(jīng)理，恰逢我女兒兩歲生日，同事們用十多種語(yǔ)言為我的女兒寫(xiě)了一封生日賀卡。一位德國工程師被裁員，我了解原因時(shí)，人事部部門(mén)告訴我，他們在裁員時(shí)，同等條件下先裁德國人，原因是他們的生活更有保障，也更易找工作。這種看似“不平等”的合理做法無(wú)疑有助于營(yíng)造和諧的氛圍。歐美大公司的總裁們收入豐厚，家財萬(wàn)貫，但日常工作中大都自駕車(chē)，工作午餐也多與員工一道。微軟公司由1975的在一間裝滿(mǎn)程序員的房子的小公司，發(fā)展成擁有五萬(wàn)員工的全球最有價(jià)值公司，微軟精神與當年沒(méi)有太大差別。比爾蓋茨和鮑爾默仍會(huì )與軟件工程師們一起訂比薩餅，喝可樂(lè )，彼此之間開(kāi)玩笑。公司中洋溢的這種精神和氣氛無(wú)疑會(huì )促使員工施展智慧，努力工作。

　　近一個(gè)世紀以來(lái)，歐美發(fā)達國家在政治，軍事，特別是文化上的強勢地位，極大地推動(dòng)了其企業(yè)的國際化進(jìn)程。亞洲國家企業(yè)，包括日本，韓國企業(yè)不得不付出加倍的努力，臥薪藏膽，以?xún)?yōu)質(zhì)，廉價(jià)，高科技的產(chǎn)品征服歐美市場(chǎng)。我們中國經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，正以勤奮努力的實(shí)際行動(dòng)快速地改變世人對我們的看法。但是，我們在國際化的道路上，無(wú)疑面臨著(zhù)比日韓企業(yè)更多，更大的困難。這些困難除了表現在技術(shù)積累，公司體制等方面，更多的是在文化背景和思維方式上。我們背負的歷史文化遺產(chǎn)既是財富，也是沉重的負擔。我想以企業(yè)文化建設中的兩點(diǎn)為例具體討論其表現和對國際化戰略的影響：一個(gè)是“民族自豪感與國際化”，二是“平等溝通與國際化”。

　　我們這一代人是在一個(gè)特殊年代成長(cháng)起來(lái)的，對國家，民族有強烈的責任感，我們已將個(gè)人的發(fā)展與國家民族的振興緊密聯(lián)系在一起，這是我們努力奮斗的一個(gè)重要動(dòng)力源泉，這一點(diǎn)上與歐美國家有巨大差別。但是，在國際化的運營(yíng)中

　　更多需要的是地球村的概念。我們今天能夠在與湯姆遜，阿爾卡特這樣的國際著(zhù)名公司的合作中居主導地位，當然是我們TCL集團在彩電和手機領(lǐng)域實(shí)力的體現，但這并不表示我們已經(jīng)全面超越對方。因此，李總裁強調的“內斂”，“謙遜”應該是合資企業(yè)文化建設的重要特點(diǎn)。

　　隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大和層級的增加，企業(yè)內部及與外部的信息和意見(jiàn)溝通越來(lái)越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)的應用及通訊手段的發(fā)達，信息交流的技術(shù)障礙已不存在，文化氛圍與價(jià)值觀(guān)成為溝通的最大障礙。職務(wù)和層級就像一棟大樓中的墻壁和天花板，將人們間隔在不同的房間。由于缺乏良好的組織氣氛，員工就會(huì )不敢或不愿提出不同意見(jiàn)或建議，童話(huà)“皇帝的新裝”中的故事就會(huì )常常以不同的形式在我們身邊上演。沒(méi)有良好的溝通，就談不上敏銳的應變能力，變革創(chuàng )新也就成為空話(huà)。真正的溝通需要良好的企業(yè)文化環(huán)境和積極自信的態(tài)度。鮑爾默在微軟倡導的溝通方式叫“群策群力”，韓國三星社長(cháng)李健熙強調：“一切重大決策都應激烈爭論”。我們的企業(yè)領(lǐng)導常常片面強調“執行”和“執行力”，將不同意見(jiàn)的溝通和討論與執行力對立起來(lái)。事實(shí)上，充分的溝通與討論是凝聚和保持執行力的最重要手段。在國際化企業(yè)運作中，更需要良好的溝通和理解，而這其間的障礙和困難也更多一些，一種開(kāi)放，自信，平等的文化氛圍無(wú)疑是克服這些障礙和困難的重要因素。

　　怎么樣的企業(yè)文化才能適應國際化運作很難以文字去定義，它是一種身在其中的每個(gè)人和與之交往的人的感受。但是，健康的企業(yè)文化總的來(lái)講應該具備如下特征：

　　1.          開(kāi)放性。信息在一個(gè)組織的上下左右能夠順利流通是保證這個(gè)機體健康的前提；

　　2.        尊重與自信。充滿(mǎn)自信的個(gè)體和對他人的尊重是相輔相成的兩個(gè)方面；

　　3.        允許建設性沖突。企業(yè)必須反對盲目的服從。將問(wèn)題擺在桌面進(jìn)行開(kāi)放式的辯論，是形成共識和凝聚力的重要方法。

　　企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止最具挑戰性的一環(huán)，它關(guān)系到如何指導組織行為，有難以言傳的重要價(jià)值和意義。建設適應國際化戰略的企業(yè)文化是一項艱巨長(cháng)期的工作，需要我們的不懈努力。