�。�2005年3月25日天津市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告44號）

　　第一章 總 則

　　第一條　為了加強客運出租汽車(chē)行業(yè)的管理，提高客運出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，維護客運出租汽車(chē)運營(yíng)市場(chǎng)秩序，保障乘客和客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及其從業(yè)人員的合法權益，根據國家有關(guān)規定，結合本市實(shí)際情況，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于本市行政區域內客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及相關(guān)行政管理活動(dòng)。

　　第三條　客運出租汽車(chē)行業(yè)應當遵循統籌規劃、統一管理、公平競爭、穩步發(fā)展的原則。

　　第四條　市客運交通管理辦公室是本市客運出租汽車(chē)行業(yè)的主管部門(mén)，負責本條例的組織實(shí)施。市客運交通管理辦公室根據需要可以委托區、縣人民政府確定的部門(mén)，負責本區、縣范圍內客運出租汽車(chē)管理工作。

　　公安、物價(jià)、工商、質(zhì)量技術(shù)監督、衛生等有關(guān)行政主管部門(mén)應當按照各自職責，做好與客運出租汽車(chē)有關(guān)的行政管理工作。

　　客運出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強對客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)（以下統稱(chēng)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者）及其從業(yè)人員的服務(wù)、協(xié)調、教育和指導工作。

　　第五條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，應當守法經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)。

　　對在經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂(lè )、救死扶傷、見(jiàn)義勇為等方面成績(jì)顯著(zhù)的客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，以及對協(xié)助實(shí)施本條例做出突出貢獻的單位和個(gè)人，應當給予表彰和獎勵。

　　第二章 經(jīng)營(yíng)資格

　　第六條　本市客運出租汽車(chē)發(fā)展實(shí)行總量控制。市客運交通管理辦公室應當按照城鄉經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的需要，編制客運出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規劃和計劃，經(jīng)市人民政府批準后組織實(shí)施。

　　按照市人民政府批準的規劃和計劃發(fā)展客運出租汽車(chē)，應當采用招標方式確定客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者。

　　第七條　申請經(jīng)營(yíng)客運出租汽車(chē)業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，符合下列條件的可以參加投標：

　�。ㄒ唬┚哂袪I(yíng)業(yè)執照；

　�。ǘ�）有符合招標文件要求的車(chē)輛或者資金；

　�。ㄈ�）具備招標文件規定的其他條件。

　　中標的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，應當在接到中標通知書(shū)之日起三個(gè)月內，按照中標確定的內容辦理車(chē)輛登記、里程計價(jià)器檢定和保險等手續，安裝符合規定的運營(yíng)標志和設施，向市客運交通管理辦公室申請客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　對符合規定的，市客運交通管理辦公室應當在法定期限內核發(fā)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　第八條　從事客運出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應當符合下列條件：

　�。ㄒ唬┯谐踔幸陨衔幕�程度；

　�。ǘ�）男60周歲以下，女55周歲以下，身體健康；

　�。ㄈ�）有三年以上的實(shí)際駕駛經(jīng)歷和符合要求的機動(dòng)車(chē)駕駛證；

　�。ㄋ模┙�(jīng)客運出租汽車(chē)職業(yè)培訓考試合格；

　�。ㄎ澹┥暾埲涨拔迥陜葲](méi)有被吊銷(xiāo)駕駛員客運資格證記錄；

　�。�六）有客運出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)的崗位。

　　對符合本條第一款規定從業(yè)條件的申請人，市客運交通管理辦公室應當在法定期限內核發(fā)駕駛員客運資格證。

　　第九條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當按照取得許可的條件從事客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，接受市客運交通管理辦公室的監督檢查。

　　第十條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者歇業(yè)、停業(yè)或者停止部分客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)的，應當到市客運交通管理辦公室辦理歇業(yè)、停業(yè)手續。停止運營(yíng)的客運出租汽車(chē)，應當繳銷(xiāo)、封存運營(yíng)證件，拆除運營(yíng)標志和里程計價(jià)器。

　　第十一條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可項目變更或者車(chē)輛變更的，應當辦理變更手續。

　　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者退出運營(yíng)服務(wù)或者被依法確認不具備運營(yíng)車(chē)輛所有權的，市客運交通管理辦公室應當注銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　客運出租汽車(chē)駕駛員退出運營(yíng)服務(wù)的，市客運交通管理辦公室應當注銷(xiāo)駕駛員客運資格證。

　　第十二條　有關(guān)部門(mén)依法變更或者吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照等有關(guān)證照后，應當及時(shí)書(shū)面通知市客運交通管理辦公室，市客運交通管理辦公室應當注銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證、駕駛員客運資格證。

　　市客運交通管理辦公室依照本條例規定吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證后，應當及時(shí)書(shū)面通知有關(guān)部門(mén)。

　　第十三條　禁止無(wú)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證或者無(wú)駕駛員客運資格證從事客運出租汽車(chē)業(yè)務(wù)。

　　禁止涂改、偽造、租借、買(mǎi)賣(mài)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證、駕駛員客運資格證。

　　禁止在非客運出租汽車(chē)車(chē)輛上設置客運出租汽車(chē)運營(yíng)標志、里程計價(jià)器等運營(yíng)設施。

　　第三章 經(jīng)營(yíng)服務(wù)

　　第十四條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應當遵守下列規定：

　�。ㄒ唬┳袷乜瓦\出租汽車(chē)管理的法律、法規、規章和有關(guān)規定；

　�。ǘ�）執行客運出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)標準和規范，制定和實(shí)施車(chē)輛維修、安全行車(chē)、治安防范、衛生防疫和文明服務(wù)等制度；

　�。ㄈ�）保證運營(yíng)車(chē)輛性能良好；

　�。ㄋ模�對從業(yè)人員進(jìn)行管理、教育、培訓、考核；

　�。ㄎ澹┮婪ㄅc從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同、經(jīng)營(yíng)合同；

　�。�六）按照規定報送運營(yíng)情況和有關(guān)資料；

　�。ㄆ撸┎粚⑦\營(yíng)車(chē)輛交給無(wú)駕駛員客運資格證的人員運營(yíng)；

　�。ò耍┰谠S可的范圍內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。ň牛�對客運出租汽車(chē)從業(yè)人員的違法經(jīng)營(yíng)行為，承擔相應的法律責任。

　　第十五條　市客運交通管理辦公室委托的客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織，負責對客運出租汽車(chē)個(gè)體工商戶(hù)提供服務(wù)管理，遵守本條例第十四條的相關(guān)規定。

　　第十六條　客運出租汽車(chē)個(gè)體工商戶(hù)，應當遵守下列規定：

　�。ㄒ唬┳袷乜瓦\出租汽車(chē)管理的法律、法規、規章和有關(guān)規定；

　�。ǘ�）執行客運出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)標準和規范；

　�。ㄈ�）保證運營(yíng)車(chē)輛性能良好；

　�。ㄋ模┮婪ㄅc其雇用的從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同；

　�。ㄎ澹┎粚⑦\營(yíng)車(chē)輛交給無(wú)駕駛員客運資格證的人員運營(yíng)；

　�。�六）接受客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織的管理；

　�。ㄆ撸┰谠S可的范圍內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。ò耍�對其雇用的從業(yè)人員的違法經(jīng)營(yíng)行為，承擔相應的法律責任。

　　第十七條　客運出租汽車(chē)運營(yíng)車(chē)輛，應當符合下列規定：

　�。ㄒ唬┰谲�(chē)輛頂部固定安裝由市客運交通管理辦公室監制的有完好照明裝置的客運出租汽車(chē)標志，照明裝置啟閉時(shí)間以路燈啟閉時(shí)間為準；

　�。ǘ�）在車(chē)內明顯位置安裝符合行業(yè)管理服務(wù)要求的合格里程計價(jià)器，保持鉛封的完整和里程計價(jià)器的準確有效；

　�。ㄈ�）在車(chē)前門(mén)噴刷企業(yè)、服務(wù)管理組織的名稱(chēng)和監督電話(huà)；

　�。ㄋ模┟魇居媰r(jià)標準和計價(jià)方法；

　�。ㄎ澹┎辉谲�(chē)輛內飾以外的部位做廣告；

　�。�六）車(chē)輛標志設施完好，牌證齊全清晰；

　�。ㄆ撸┸�(chē)輛整潔，符合衛生標準；

　�。ò耍┸�(chē)輛符合本市規定標準；

　�。ň牛┓�合本市對客運出租汽車(chē)車(chē)輛管理的其他要求。

　　第十八條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織對駕駛員收費，應當執行國家和本市的有關(guān)規定，公開(kāi)收費項目和標準，開(kāi)具收費憑證。

　　禁止違反前款規定自立名目向客運出租汽車(chē)駕駛員收取抵押金、保證金、手續費和其他費用。

　　第十九條　經(jīng)營(yíng)客運出租汽車(chē)業(yè)務(wù)應當使用稅務(wù)部門(mén)監制的客運出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票，加蓋客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)用章。

　　第二十條　客運出租汽車(chē)駕駛員應當遵守下列規定：

　�。ㄒ唬﹫绦蟹�務(wù)標準，遵守職業(yè)道德；

　�。ǘ�）衣著(zhù)整潔，語(yǔ)言文明，不在車(chē)內吸煙；

　�。ㄈ�）按照本市規定的租價(jià)標準和里程計價(jià)器顯示金額收費，出具客運出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票，不得多收 費；

　�。ㄋ模┌凑找幎ㄔO置客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證和駕駛員客運資格證；

　�。ㄎ澹┌凑蘸侠砺肪�(xiàn)或者乘客要求的路線(xiàn)行駛；

　�。�六）按照規定操作里程計價(jià)器，不得私自調整、改裝里程計價(jià)器或者影響里程計價(jià)器正常使用；

　�。ㄆ撸┳袷乜瓦\出租汽車(chē)�？恐刃�，按照順序停車(chē)候客，不得離開(kāi)車(chē)輛招攬業(yè)務(wù)；

　�。ò耍┎粚④�(chē)輛交給無(wú)駕駛員客運資格證的人員運營(yíng)；

　�。ň牛�對老、弱、病、殘和孕婦以及急需搶救的人員，優(yōu)先提供服務(wù)；

　�。ㄊ�）暫停載客時(shí)，應當明示暫停運營(yíng)標志；

　�。ㄊ�一）遵守交通法規，安全禮讓行車(chē)；

　�。ㄊ�二）遵守客運服務(wù)的其他規范。

　　第二十一條　遇有搶險、救援、外事、突發(fā)公共事件和大型社會(huì )活動(dòng)等特殊任務(wù)時(shí)，客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應當服從市客運交通管理辦公室的統一調度，執行有關(guān)應急措施和決定。

　　第二十二條　有下列情形之一的，客運出租汽車(chē)駕駛員可以拒絕提供運營(yíng)服務(wù)或者中途終止運營(yíng)服務(wù)：

　�。ㄒ唬┏丝蛿y帶易燃、易爆、易碎等危險品或者違禁品、污染物品、動(dòng)物乘車(chē)的；

　�。ǘ�）傳染病患者或者無(wú)人監護的醉酒者、精神病患者要求乘車(chē)的；

　�。ㄈ�）乘客要求出市但不按照規定隨客運出租汽車(chē)駕駛員到指定地點(diǎn)進(jìn)行登記的；

　�。ㄋ模┏丝筒辉赋袚�規定的路、橋通行費的；

　�。ㄎ澹┏丝吞岢鲞`反本條例或者道路交通管理、治安管理規定要求的。

　　除前款規定情形外，客運出租汽車(chē)駕駛員不得拒絕提供運營(yíng)服務(wù)或者中途終止運營(yíng)服務(wù)。

　　第二十三條　市客運交通管理辦公室會(huì )同市公安交通管理部門(mén)應當在客流量較大的機場(chǎng)、車(chē)站、港口、商業(yè)街區、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，劃定客運出租汽車(chē)候客�？繀^域，向全行業(yè)開(kāi)放，供客運出租汽車(chē)免費�？亢蚩�。在有條件的道路上劃定客運出租汽車(chē)臨時(shí)�？奎c(diǎn)。

　　任何單位和個(gè)人不得阻礙客運出租汽車(chē)在候客�？繀^域內�？�，不得向�？康目瓦\出租汽車(chē)收取任何費用。

　　第二十四條　乘客對不使用里程計價(jià)器或者不出具客運出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的，可以拒絕支付車(chē)費。

　　第二十五條　乘客對違反本條例規定的行為，可以向客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織或者市客運交通管理辦公室投訴。

　　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織受理乘客的投訴后，應當在十日內做出答復。

　　市客運交通管理辦公室在受理乘客投訴后，一個(gè)月內處理完畢；情況復雜的，可以在三個(gè)月內處理完畢。

　　第二十六條　市客運交通管理辦公室對客運出租汽車(chē)駕駛員違反本條例的行為實(shí)行記錄積分制度。達到一定記錄積分的客運出租汽車(chē)駕駛員，應當參加市客運交通管理辦公室組織的集中培訓。

　　第四章 法律責任

　　第二十七條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第九條規定的，由市客運交通管理辦公室責令限期整改；逾期不改或者整改后仍達不到許可條件的，可以吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　第二十八條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十條、第十一條第一款、第十四條、第十六條、第十七條、第二十一條規定的，由市客運交通管理辦公室責令限期改正，并可處以二百元以上二千元以下罰款；情節嚴重的，處以二千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并可以吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織違反本條例第十四條規定的，由市客運交通管理辦公室責令限期改正，并可處以二百元以上二千元以下罰款；情節嚴重的，處以二千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并可以取消客運出租汽車(chē)服務(wù)管理委托。

　　第二十九條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和客運出租汽車(chē)服務(wù)管理組織違反本條例第十八條規定的，由市客運交通管理辦公室責令退還所收費用；拒不退還費用且情節嚴重的，吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證或者取消客運出租汽車(chē)服務(wù)管理委托。

　　第三十條　客運出租汽車(chē)駕駛員違反本條例第二十條、第二十二條第二款規定的，由市客運交通管理辦公室責令改正，并可處以五十元以上五百元以下罰款；情節嚴重的，處以五百元以上五千元以下罰款，并可以吊銷(xiāo)駕駛員客運資格證，其中違反本條例第二十條第（六）項規定的，還可以吊銷(xiāo)客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證。

　　客運出租汽車(chē)駕駛員違反本條例第二十六條規定經(jīng)兩次通知拒不參加集中培訓的，由市客運交通管理辦公室吊銷(xiāo)駕駛員客運資格證。

　　第三十一條　違反本條例第十三條第一款、第三款規定，無(wú)客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證、客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證從事客運出租汽車(chē)業(yè)務(wù)的，由市客運交通管理辦公室責令停止經(jīng)營(yíng)，暫扣車(chē)輛，沒(méi)收違法所得，并按每輛車(chē)處以三千元以上三萬(wàn)元以下罰款；無(wú)駕駛員客運資格證從事客運出租汽車(chē)業(yè)務(wù)的，由市客運交通管理辦公室責令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處以五百元以上二千元以下罰款；非法安裝客運出租汽車(chē)運營(yíng)標志和設施的，由市客運交通管理辦公室責令拆除，并處以五百元以上二千元以下罰款。

　　違反本條例第十三條第二款規定的，由市客運交通管理辦公室沒(méi)收違法所得和違法證件，并可按每證處以三千元以上五千元以下罰款。

　　第三十二條　違反本條例第二十三條第二款規定的，由市客運交通管理辦公室沒(méi)收違法所得，并處以三千元以上五千元以下罰款；情節嚴重的，處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十三條　客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者與客運出租汽車(chē)駕駛員對客運出租汽車(chē)運營(yíng)車(chē)輛所有權發(fā)生爭議的，可以向人民法院起訴申請確權。

　　第三十四條　市客運交通管理辦公室在查處違反本條例的行為時(shí)，可以采取暫扣客運出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證、駕駛員客運資格證和車(chē)輛的措施。暫扣相關(guān)證件的時(shí)間不得超過(guò)三十日；暫扣車(chē)輛的時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。

　　對暫扣車(chē)輛的，市客運交通管理辦公室應當當場(chǎng)出具憑證，并告知當事人在規定期限內接受處理。對被扣留的車(chē)輛應當妥善保管，不得使用。

　　市客運交通管理辦公室對被處罰人逾期不履行罰款決定的，可以將暫扣的車(chē)輛拍賣(mài)，拍賣(mài)前書(shū)面告知被處罰人，拍賣(mài)所得依法抵繳罰款。

　　第三十五條　市客運交通管理辦公室及其工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門(mén)給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任；給當事人造成經(jīng)濟損失的，依法承擔賠償責任。

　　第五章 附則

　　第三十六條　本條例自2005年6月1日起施行。1998年1月7日天津市第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十九次會(huì )議通過(guò)的《天津市客運出租汽車(chē)管理條例》同時(shí)廢止。