時(shí)值年底，讓我們來(lái)討論一下對于大部分管理者來(lái)說(shuō)頭疼的問(wèn)題：如何讓你的團隊穩定而積極地前進(jìn)，防止流失率增高的現象。

　　實(shí)際上，我們應該看到，人才發(fā)展有四個(gè)步驟：選、訓、用、留必須有一個(gè)主心骨，很多主管往往忽略了這點(diǎn)，造成行為的后果與預定的發(fā)展方向偏離。詳細地說(shuō)，在每個(gè)步驟上都應該有目標和著(zhù)重點(diǎn)。

　　在這四個(gè)步驟開(kāi)始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發(fā)展策略而進(jìn)行。我們在為客戶(hù)服務(wù)一開(kāi)始，就要著(zhù)手了解對在未來(lái)1～3年內的目的是什么，圍繞該目的的策略是什么。然后，在“選”上，我們也應該根據該策略進(jìn)行。比如說(shuō)客戶(hù)明年要在蒙古開(kāi)拓業(yè)務(wù)，如果你現在選的人都是業(yè)務(wù)能力很強的人，但他對蒙古并不了解，選擇這樣的人只能是失誤，甚至造成公司貽誤發(fā)展良機。

　　在“訓”上，我們仍要圍繞公司的發(fā)展策略。我們要考察公司的員工是否具備這樣的條件、不具備的話(huà)有多少差距、有多大的可能來(lái)彌補和提升等，然后再確定培訓流程。這樣的目的是保證培訓具有針對性，并保證培訓后公司能夠很好地執行。

　　而所謂的“用”，就是要明確公司需要在什么時(shí)候派誰(shuí)在什么地方做什么事情，這就更離不開(kāi)公司的發(fā)展策略。否則，就會(huì )造成公司發(fā)展與其目標偏離，甚至在某些方面南轅北轍。

　　最后一個(gè)環(huán)節是“留”，它的核心是要選定關(guān)鍵人才并留下來(lái)。很多公司領(lǐng)導往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實(shí)這是一個(gè)很不容易解決的兩難問(wèn)題。而我們的任務(wù)就是幫助客戶(hù)如何留住想留的人才。要知道，單靠加薪并不能解決問(wèn)題，還有價(jià)值認同、個(gè)人情感、公司氛圍等無(wú)形因素，而這并不是一個(gè)短期行為。

　　最近我們發(fā)表了新的調研白皮書(shū)，發(fā)現改善業(yè)績(jì)的一個(gè)最重要驅動(dòng)力就是用來(lái)招聘、留住、發(fā)展和獎勵員工的可靠策略。我們確定6個(gè)人力資源項目能夠幫助增大業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

　　第一，招聘和雇傭—幾乎所有（94％）實(shí)施人力資源項目的制造工廠(chǎng)都認為他們的雇傭和招聘項目比較或者說(shuō)非常有效。在篩選和評估方面的投資能留住員工，同時(shí)帶來(lái)更高的生產(chǎn)力和品質(zhì)。卓越人力資源工廠(chǎng)的平均年度員工流動(dòng)率為2％，遠遠低于其他工廠(chǎng)的6％。

　　第二，績(jì)效管理—調查的工廠(chǎng)中有86％擁有績(jì)效管理系統，包括清楚的目標、專(zhuān)注和不斷的反饋。沒(méi)有使用績(jì)效管理系統的工廠(chǎng)存在風(fēng)險：?jiǎn)T工追求個(gè)人的提高目標或根本沒(méi)有全員的績(jì)效目標。

　　第三，員工發(fā)展和培訓—69％的卓越人力資源工廠(chǎng)為每位員工提供20多個(gè)小時(shí)的培訓，31％提供的培訓時(shí)間超過(guò)40小時(shí)（其他工廠(chǎng)的數據分別是33％和10％）。研究發(fā)現，那些認為員工發(fā)展和培訓項目比較或非常有效的工廠(chǎng)在培訓項目上的投資要多出一倍。

　　第四，領(lǐng)導者/主管發(fā)展和培訓—由于領(lǐng)導者會(huì )影響員工敬業(yè)度、表現和責任心以及業(yè)務(wù)策略，企業(yè)對各級領(lǐng)導者的培訓就顯得尤為重要。幾乎五分之一（17％）的工廠(chǎng)沒(méi)有領(lǐng)導力發(fā)展項目，在員工人數少于100的工廠(chǎng)中這個(gè)比率則更高（27％）。

　　第五，團隊合作—卓越人力資源工廠(chǎng)中有78％采納了團隊合作的做法（發(fā)展人與人之間相處及團隊技能，比如解決問(wèn)題和溝通）。因為強大的團隊技能能帶來(lái)更高的人均銷(xiāo)售額，投資于這些項目的企業(yè)能獲得更好的利潤表現。

　　第六，安全和健康項目—由于對工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)安全是第一重要，97％的卓越人力資源工廠(chǎng)表示他們實(shí)施了安全和健康項目，而且這些項目都比較或非常有效。

　　以上這些步驟都能夠有效地保證你的員工安心和順心地工作，最終獲得良好的工作績(jì)效。

　　作者：邁克·賀明思

來(lái)源：智聯(lián)經(jīng)緯培訓中心