房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的職業(yè)道德：

法律和道德是兩個(gè)不同的范疇，在社會(huì )活動(dòng)中，具體的行為往往需要法律和道德共同調節。法律調節是國家或政府通過(guò)強制力來(lái)規范具體的行為，而道德調節是一種自律行為，即以人們內心的良知去支配自己的行為。

房地產(chǎn)中介屬服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員除應具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，較全面的金融知識，通曉有關(guān)的法律、法規外，對其職業(yè)道德要求也很高。如在美國，經(jīng)紀人如違反職業(yè)道德，問(wèn)題嚴重的將被暫?；虻蹁N(xiāo)執照;經(jīng)紀人只要有一次因違反職業(yè)道德而被暫?；虻蹁N(xiāo)執照的行為，就會(huì )被刊登在經(jīng)紀人的廣告刊物上，從此就不可能再從事這一職業(yè)，沒(méi)有機構會(huì )雇傭他，也不會(huì )再有人委托他從事中介服務(wù)。這種嚴格的職業(yè)道德規范要求從業(yè)者必須加強自律，確保了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

我國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)尚處在發(fā)育階段，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員更要從維護行業(yè)發(fā)展、維護行業(yè)信譽(yù)、維護自身利益的角度出發(fā)，在加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，樹(shù)立現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的同時(shí)，不斷提高個(gè)人職業(yè)道德修養，做到遵紀守法、誠實(shí)待客、嚴格守信、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護職業(yè)形象，促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)組織：

隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì )在行業(yè)自律管理方面將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì )是自愿組成、行業(yè)自律、自我管理的社團組織。它的主要職責是實(shí)施行業(yè)自律監督，為行業(yè)服務(wù)、為會(huì )員服務(wù)的同時(shí)擔當政府與行業(yè)間的橋梁紐帶，反映行業(yè)訴求，并協(xié)助政府開(kāi)展行業(yè)調查，為政府制定行業(yè)發(fā)展規劃、產(chǎn)業(yè)政策、政策法規等提供建議。行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì )主要是通過(guò)制定行規行約，監督行規行約的執行，進(jìn)行行業(yè)自律性服務(wù)管理，維護行業(yè)內部的公平競爭，規范行業(yè)行為，促進(jìn)行業(yè)地位的提高，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)規范：

(一)國家標準《房地產(chǎn)估價(jià)規范》和房地產(chǎn)估價(jià)若干指導意見(jiàn)

(二)《房地產(chǎn)經(jīng)紀執業(yè)規則》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)合同推薦文本》