房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構統一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構統一收取。分支機構應當以設立該分支機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構名義承攬業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)和收取費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其分支機構應當在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示下列內容：

（1）營(yíng)業(yè)執照和備案證明文件；

（2）服務(wù)項目、內容、標準；

（3）業(yè)務(wù)流程；

（4）收費項目、依據、標準；

（5）交易資金監管方式；

（6）信用檔案查詢(xún)方式、投訴電話(huà)及12358價(jià)格舉報電話(huà)；

（7）政府主管部門(mén)或者行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋租賃合同示范文本；

（8）法律、法規、規章規定的其他事項。

分支機構還應當公示設立該分支機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營(yíng)地址及聯(lián)系方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代理銷(xiāo)售商品房項目的，還應當在銷(xiāo)售現場(chǎng)明顯位置明示商品房銷(xiāo)售委托書(shū)和批準銷(xiāo)售商品房的有關(guān)證明文件。