由于人在運輸工作中的重要地位，使得人的因素在運輸安全中起關(guān)鍵作用。影響鐵路運輸安全的人員包括運輸系統內人員和運輸系統外人員。

　　運輸系統內人員主要指車(chē)務(wù)、機務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車(chē)輛、安監、客運、貨運等部門(mén)的各級領(lǐng)導人員、專(zhuān)職管理人員和基層工作人員，他們是保證運輸安全的最關(guān)鍵因素，應具有良好的思想品質(zhì)、技術(shù)水平及心理素質(zhì)。

　　運輸系統外人員主要指旅客、貨主以及鐵路沿線(xiàn)居民、機動(dòng)車(chē)駕駛人員等。他們對運輸安全的影響主要表現在：旅客攜帶“三品”上車(chē)而釀成事故；貨主托運危險品而不如實(shí)申報導致事故；在鐵路一公路平交道口，車(chē)輛行人強行過(guò)道導致事故；鐵路沿線(xiàn)人員拆卸鐵路設備以及在線(xiàn)路上放置障礙物威脅鐵路運輸安全。